Как быть с гарантией при покупке телефона?

По сути через этот сайт закупают "серые" телефоны без какой либо гарантии. А телефоны без гарантии не так то легко сбыть. Что делать в данной ситуации?

Ответить на вопрос

Контекст вопроса:

Смартфоны Lenovo

2239 2 ответа

Сохраните в социальные сети:

Ответы

0

Телефоны Lenovo не серые. Обычные, с заводской гарантией. Lenovo это китайская компания (пруф в вики) и смартфоны не являются подделкой под что то. Оригинальный китайский товар из Китая через китайский интернет-магазин.

0

Действительно, данные смартфоны не «серые». Но Вы правы в том, что официальная гарантия, которая при покупке дается поставщиком, нерентабельна в плане ее реализации в случае возникновения реальных  поломок.

Что делать в такой ситуации?

Следует обратиться к опыту реальных бизнесменов, которые реализуют как сертифицированный товар, так и «серые» телефоны, а иногда откровенно «черные» :)

В любом бизнесе есть риски, и, безусловно, есть риск, что у кого-то что-то поломается, повиснет, полетит. Но при ответственном отношении поставщика, если он присылает вам нормальный товар (а, судя по отзывам, это именно так), логично предположить, что процент людей, обратившихся к вам с претензией, будет мал.

Как поступала я в такой ситуации – мы некоторое время реализовывали подобную технику. Мы давали гарантию именно от своей фирмы – 3 месяца. Это нормальная практика, которая работает.

Процент возвратов колебался в разные периоды, но никогда не превышал  порога в 3% от всех покупок. И это в совокупности с теми клиентами, которые умудрились сами испортить девайс (пролить на него пиво/вино/ликер, уронить его в борщ или отдать на растерзание домашним питомцам). Такие товарищи, само собой, на гарантийный ремонт рассчитывать не могут (только не забудьте прописать это в талоне).

Вы сами вправе установить срок гарантии, взяв на себя ответственность. Если же гарантии на товар в вашем магазине не будет вовсе, то, да, реализация будет проблемной.

Дайте свой ответ

Тута пусто
  • или ответить указав ваш e-mail*: Правильно укажите емейл