В то время, когда большинство отраслей из-за пандемии терпят убытки и нуждаются в помощи, как наиболее пострадавшие, другие подсчитывают прибыль. Наибольший рост показали направления, связанные с дистанционными услугами и продажами. В среднем на 30–35% увеличился доход онлайн-ритейлеров. Спрос на доставки вырос в более чем 2 раза. Из-за перехода на самоизоляцию востребованными стали сервисы для дистанционного образования, организации бизнес-процессов, порталы развлечений.

Стремительное распространение коронавируса и введение режима самоизоляции серьезно пошатнули мировую экономику. Всей системе, включая наиболее пострадавшие сегменты – малый и средний бизнес, потребуется долгий процесс восстановления. Однако не все переживают кризис болезненно: есть и компании, у которых растет выручка во время пандемии. Какие отрасли сегодня на подъеме?

Сервисы доставки

Из-за роста числа заболевших власти многих стран закрыли большинство непродовольственных магазинов. Чтобы сохранить бизнес, компании были вынуждены запустить онлайн-продажи. Самый легкий способ для отладки процессов обработки и доставки заказов для многих предпринимателей – обратиться к партнерам.

На этом фоне рекордно увеличилась выручка у онлайн-сервисов по доставке готовых блюд и продуктов: главных игроков рынка Delivery Club и «Яндекс.Еда» и более мелких компаний – «Сбермаркет», IGoods и других организаций. Как сообщает ТАСС, после продления сроков режима самоизоляции в выходные 11–12 апреля 2020 г. спрос на услуги вырос на 10–15%.

«В начале карантина люди скупали продукты длительного хранения – консервы и крупы. Теперь потребители снова возвращаются к стандартному набору: фруктам, овощам, молочной и охлажденной продукции»

Григорий Кунис, сооснователь IGoods

Многие онлайн-сервисы в связи с возросшими объемами доставки вынуждены увеличивать штат курьеров и планировать расширение зон присутствия в регионах.

Справочно. На фоне пандемии рекорд установила компания Delivery Club. Доход за первый квартал вырос в 2,1 раза: с 881 млн руб. до 1,82 млрд руб. Сервис заключает контракты с новыми ресторанами: в первом квартале 2020 г. к площадке подключилось более 2 000 точек общепита.

E-commerce

Предсказуемо доходы выросли у компаний, которые продают товары в интернете. По словам председателя комитета по развитию электронной торговли Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ Алексея Федорова, рост отрасли в сравнении с предыдущим периодом составил 30–35%.

В этом направлении также лидируют продуктовые онлайн-ритейлеры. Так виртуальный гипермаркет «Утконос», старейшая компания подобного формата в российском интернете, опубликовал отчетность, согласно которой выручка за первый квартал 2020 г. возросла на 34,5% и увеличилась до 3,33 млрд руб. Пик продаж пришелся на вторую половину марта: в сутки онлайн-магазин обрабатывал до 19 тыс. заказов, а среднее количество товаров в чеке составляло около 60 позиций.

«У меня смешанные чувства, ведь мы не можем праздновать свои успехи в такие тяжелые для всего мира времена. Но даже в своих самых смелых мечтах я не мог представить, что наш бизнес так резко пойдёт вверх. Первый фактор – потребность в онлайн-магазинах в некоторые дни возрастает от 200 до 400% от прошлых показателей»

Дэнни Перекальски, CEO «Утконос». Источник: ТАСС

В сегменте торговли продуктами в сети растет конкуренция. Например, сеть «Пятерочка», которая только недавно запустила онлайн-формат, уже за несколько недель вышла на объемы, сопоставимые с количеством заказов «Утконоса».

О возросшей выручке отчитались и другие гиганты ритейла. Согласно финансовой отчетности Wildberries, оборот компании возрос вдвое и достиг 75,3 млрд руб. Более половины дохода приходится на продажи товаров из фэшн-сегмента. Однако из-за пандемии увеличился спрос и на другие позиции:

  • +1 666% – инструменты;
  • +1 064% – для здоровья;
  • +850% – продукты;
  • +268% – книги;
  • +197% – спортивные товары.

Чтобы увеличить мощности компании, ритейлер пополнил штат более чем на 5 тыс. человек. О временном трудоустройстве для своих сотрудников компанию попросили «Спортмастер», аэропорт «Домодедово», сеть KFC.

Как сообщает РБК, в будущем онлайн-торговля перевесит традиционную: люди, которые раньше не интересовались виртуальным шопингом, под влиянием пандемии перенесут часть покупок в цифровое пространство. Также эксперты прогнозируют роботизацию отрасли: заниматься сборкой и доставкой заказов будут машины.

В тему! Российские лидеры онлайн продаж

Образование и работа в сети

Рынок онлайн-обучения стабильно рос и до кризиса: по прогнозам экспертов РБК, он увеличивается в среднем на 15–20% в год.

В связи с переходом школьников и студентов на дистанционное обучение возросла популярность сервисов и платформ для проведения занятий и проверки домашних заданий: например, Zoom, «Яндекс.Учебник», «Российская электронная школа». Стала востребованной площадка «Учи.ру»: по опубликованной статистике, ей пользуется около 7 млн человек.

Другая часть аудитории интересуется получением новых навыков и изучением профессий, поэтому в среднем в 2–2,5 раза увеличился трафик образовательных платформ Skyeng и «Нетология».

Возможно, после окончания пандемии многие учебные заведения будут пользоваться системой дистанционного образования в постоянном режиме. Платформы также подойдут для корпоративного обучения, а также отладки других процессов компаний.

«Огромная часть мира перешла на удаленную работу и IT-компании столкнулись с нагрузками, на которые они не рассчитывали. У Microsoft Teams появилось 12 млн новых пользователей за последние несколько недель, Google Hangouts Meet каждый день растет на 60%. Увеличивается популярность не только сервисов по видеосвязи, но и любых продуктов, позволяющих организовать удаленную работу»

Илья Паршин, генеральный директор образовательного сервиса Учи.ру. Источник: РБК

Актуально! Как заработать во время карантина

Индустрия развлечений

Освободившееся время многие люди предпочитают проводить за просмотром сериалов или фильмов. Так, американский стриминг-сервис Netflix в конце апреля заявил о 15 млн новых подписчиков. Оборот одного из самых известных производителей видеоконтента возрос до 5,77 млрд $, что превышает прогнозируемые показатели компании.

Популярностью пользуются и российские онлайн-кинотеатры. Количество посетителей сайта «Кинопоиск» в марте выросло более чем на 50%, а сервиса Okko – на 30%. Стабильно растет и число просмотров размещенного на порталах контента. Однако собственную отчетность пока не разглашает самый крупный игрок рынка – онлайн-кинотеатр Ivi, хотя представители подтвердили, что показатели растут.

Несмотря на то, что многие сервисы предоставляют новым пользователям пробную бесплатную подписку, количество продаж контента также увеличивается.

Растет интерес аудитории к чтению: все больше людей посещает сайты аудио и электронных книг, увеличивается число подписок. Но по мнению гендиректора Storytel Бориса Макаренкова, анализировать динамику пока рано, кроме того, большинство новых пользователей использует пробный период.

Онлайн и видеоигры, включая мобильные, тоже испытывают подъем. По данным издания «Коммерсант», покупки в некоторых магазинах игр возросли сразу на 200%.

Примечание! Согласно статистике сервиса мобильных приложений SensorTower, самая популярная игра в период самоизоляции – PlayerUnknown’s Battlegrounds. В период пандемии шутер принес своим разработчикам 190 млн $. Эта сумма в пять раз больше, чем заработок приложения в прошлом периоде.

Кроме того, аналитики «Яндекс.Маркет» заявили о возросшем спросе на игровые консоли. В начале апреля количество приобретенных приставок увеличилось практически вдвое.