Неэффективное использование персоналом компании рабочего времени приводит к снижению результатов труда и сокращению выручки компании. Коэффициент абсентеизма помогает проанализировать время, в течение которого сотрудники отсутствовали на работе или занимались личными делами. Чем он выше, тем больше времени работники тратят впустую. Искоренить абсентеизм поможет работа с коллективом компании: каждый сотрудник компании должен понимать последствия своих действий как для предприятия, так и для собственной карьеры.
Персонал – важное звено для успешной работы любого предприятия, независимо от сферы его деятельности. Это сотрудники, занятые непосредственно в процессе производства, торговли, оказании услуг фирмы, а также административные работники. Для измерения эффективности работы наемного персонала используют разные показатели: коэффициент трудового участия, коэффициент абсентеизма (КА).
Определение
Абсентеизм – отсутствие работника на своем месте. Коэффициент абсентеизма – это отношение количества дней невыхода на работу к общему количеству рабочих смен за определенный период времени (месяц, квартал, год).
Справка! Значение слова «абсентеизм» происходит от латинского absentis и переводится как «отсутствующий».
Показатель применяется в отношении всех причин, по которым работника может не быть:
- уважительные (болезнь, травма, реабилитация, свадьба, рождение ребенка, смерть, как самого работника, так и его близкого родственника, отгул, командировка);
- неуважительные (прогул, уход с работы пораньше, опоздания, отлучение по личным обстоятельствам во время рабочего дня).
Абсентеизм принимает также следующие значения:
- уклонение от выполнения обязанностей;
- невозможность предоставить отчет по работе;
- отклонение от планов;
- решение личных вопросов в рабочее время (разговоры по мобильному, проведение много времени на форумах и в соцсетях);
- отвлечение коллектива от рабочего процесса (разговоры на личные темы, собрания в курилках, во время обеда и пр.).
В этом случае абсентеизм называется неявным, т.к. сотрудник фактически присутствует на рабочем месте в часы, установленные графиком, но, по факту, работу свою не выполняет. Неявный абсентеизм сложнее выявить и пресечь.
Формула
Коэффициент абсентеизма рассчитывается по формуле:
- TОР – время отсутствия сотрудника на работе;
- TР – длительность рабочего дня.
При расчете коэффициента нужно учесть:
- данные должны браться за одинаковый промежуток времени;
- можно рассчитывать не только время отсутствия, но и время, потраченное не на работу (кроме предусмотренных в организации перерывов).
Рассчитывать коэффициент можно в отношении как отдельно взятого сотрудника, так и целого отдела или компании.
Пример расчета
Проведем расчет показателя на примере условного предприятия. Результаты для наглядности оформим в таблицу (скачать в Excel).
| ФИО работника | Июнь 2017 | Июль 2017 | Август 2017 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Рабочие часы | Часы отсутствия | КА | Рабочие часы | Часы отсутствия | КА | Рабочие часы | Часы отсутствия | КА | |
| Отдел разработки | |||||||||
| Иванов И.И. | 168 | 9 | 5,36 | 168 | 0 | 0 | 184 | 0 | 0 |
| Петров П.П. | 168 | 0 | 0 | 168 | 0 | 0 | 184 | 18 | 9,78 |
| Сидоров С.С. | 168 | 18 | 10,71 | 168 | 0 | 0 | 184 | 27 | 14,67 |
| Итого по отделу: | 504 | 27 | 5,36 | 504 | 0 | 0 | 552 | 45 | 8,15 |
| Отдел тестирования | |||||||||
| Яковлев А.А. | 168 | 0 | 0 | 168 | 4 | 2,38 | 184 | 0 | 0 |
| Кузнецов К.И. | 168 | 0 | 0 | 168 | 2 | 1,19 | 184 | 4 | 2,17 |
| Итого по отделу: | 336 | 0 | 0 | 336 | 6 | 1,79 | 368 | 4 | 1,09 |
| Отдел продвижения | |||||||||
| Попов П.П. | 168 | 0 | 0 | 168 | 9 | 5,36 | 184 | 4 | 2,17 |
| Васильева В.П. | 168 | 9 | 5,36 | 168 | 0 | 0 | 184 | 4 | 2,17 |
| Смирнов Н.О. | 168 | 2 | 1,19 | 168 | 0 | 0 | 184 | 9 | 4,89 |
| Михайлов М.Н. | 168 | 63 | 37,50 | 168 | 0 | 0 | 184 | 18 | 9,78 |
| Итого по отделу: | 672 | 74 | 11,01 | 672 | 9 | 1,34 | 736 | 35 | 4,76 |
| Итого: | 1 512 | 101 | 6,68 | 1 512 | 15 | 0,99 | 1 656 | 84 | 5,07 |
По итогам июня 2017 года, больше всего коэффициент абсентеизма был в отделе продвижения (11,01%): в общей совокупности сотрудники пропустили 74 рабочих часа. В июле пропусков было крайне мало, в целом по компании показатель был равен 0,99%. В августе КА оказался выше в отделе разработки – 8,15%, ниже всего – в отделе тестирования (1,09%).
В целом за 3 месяца все сотрудники пропустили 200 рабочих часов из 4 680. Коэффициент абсентеизма составил 4,27%. То есть 4,27% рабочего времени было потрачено впустую.
Норматив
У показателя отсутствуют общепринятые нормативы, однако, в идеале он должен быть равен нулю. Ноль означает, что сотрудники в рабочее время занимались только своими непосредственными задачами и не тратили время на решение личных вопросов, не было заболевших и отсутствующих.
При анализе показателя важно учитывать динамику, а также изменения за аналогичные периоды прошлых лет. У абсентеизма есть сезонность: летом, например, может быть выше вероятность отсутствия работника, чем зимой, т.к. это время считается сезоном отпусков.
Важно! При анализе кадровой политики на предприятии изменения уровня коэффициента следует соотносить с нововведениями и изменениями в графике работы и обязанностях сотрудников.
Высокий уровень абсентеизма говорит о неэффективном управлении кадрами на предприятии.
Значение показателя
Отсутствие сотрудника на рабочем месте приносит организации убытки, независимо от причины. Возможные последствия:
- падение производительности труда;
- снижение эффективности работы;
- текучка кадров;
- сокращение выручки компании.
Чем выше текучесть на предприятии, тем больше времени и средств надо на привлечение и обучение новых работников, обустройство их рабочего места, ввод в курс дела. Эти все затраты ложатся на компанию и окупаются не сразу. Если работник уходит, не успев продержаться в фирме более-менее приличный срок (от полугода до нескольких лет в зависимости от должности), то компания может остаться в убытке.
Коэффициент абсентеизма отражает эффективность работы с персоналом, он используется в качестве показателя успешности кадровой политики. Абсентеизм – наиболее частая причина увольнения персонала. Частое отсутствие на рабочем месте влечет к невыполнению сроков, а также возникновению нездоровой обстановки в коллективе, если другим членам команды приходится выполнять работу отсутствующего кадра.
Справка! Согласно исследованиям, основной причиной прогулов является неудовлетворенность человека работой. Чем менее он доволен обязанностями и условиями труда, тем выше показатель абсентеизма.
Однако существует тесная взаимосвязь между пропусками работы и социально-возрастными характеристиками работника. Больше подвержены абсентеизму:
- женщины нежели мужчины;
- новички, нежели опытные сотрудники;
- молодежь нежели работники в возрасте.
Во внимание также следует принимать и должность работника: среди высококвалифицированных и управленческих кадров прогулы и отлучения встречается крайне редко. При этом в небольших компаниях менее остро стоит такая проблема, т.к. там каждый сотрудник «на виду» у руководства, а вот на крупных предприятиях выше коэффициент абсентеизма.
Для борьбы с неэффективностью работы персонала необходимо разбирать ситуацию на каждом предприятии индивидуально, выявлять причины такого поведения и устранять их. Пониженный интерес к работе может быть связан с несоответствием навыков человека и занимаемой им должности, возникающим во время работы сложностями, отсутствием знаний и опыта или, наоборот, вырастанием сотрудника из своей должности.
