Азгануш Мисакян
Азгануш Мисакян
Интервью с сооснователем фитнес-платформы IMPROVE Азгануш Мисакян. Девушка рассказывает о начале своего предпринимательского пути, о бизнесе в России и США. Первым ее проектом была школа аэрографии, в США она участвовала в создании Музея иллюзий и Музея цифрового искусства. Сейчас занимается разработкой и внедрением мобильного приложения для фитнеса.

Справка!

Азгануш Мисакян.

Опыт в бизнесе – 6 лет.

Основатель школы аэрографии в Москве.

Ее компания помогает иностранным компаниям масштабироваться на рынок США.

Сооснователь мобильного приложения по фитнесу IMPROVE.

Из кейсов:

  1. Филиал «Музей Иллюзий» был открыт в Голливуде на Аллее Славы. В первые дни было продано более 7000 билетов, за 15 дней – более 20 000.
  2. Mods museum, Беверли Хиллз – первый диджитал арт-музей в США.

Успешный старт

Аза, добрый день! Расскажите нашим читателям о себе, как давно Вы в бизнесе?

Я родилась в обычной семье в небольшом городе Якутске. Когда мне было 3 года, мы с родителями переехали в Москву. Здесь я выросла и после университета устроилась на работу в маркетинговое агентство за 25 тысяч рублей в месяц. Я довольно быстро поняла, что способна на что-то большее, и открыла свой первый бизнес – школу аэрографии. Это было 6 лет назад, но до сих пор это успешный проект, который дополнительно оказывает и дизайнерские услуги.

Я путешествовала, и через какое-то время переехала в США, в Лос-Анджелес. Там я помогла запустить проект по открытию филиала «под ключ» для компании «Музей Иллюзий». В течение двух недель мы продали более 20 000 билетов и почти окупили инвестиции для владельцев после первого месяца. Проект был не моим, но позволил очень хорошо изучить рынок.

Рисунок 1. Музей иллюзий в Лос-Анжелесе – любимое место для селфи

Рисунок 1. Музей иллюзий в Лос-Анжелесе – любимое место для селфи

После успешного старта я открыла уже свою компанию и начала помогать аналогичным проектам в сфере развлечений выходить на рынок США. Один из наших самых успешных кейсов – Museum of Digital Art, мы сделали его для китайских инвесторов.

Позже я начала и свой творческий проект – сеть выставок и музеев в сфере развлечений «Fundora museum». А сейчас я – сооснователь фитнес-платформы IMPROVE. Это мобильное приложение для тех, кто хочет быть в форме. Идея создать его появилась у нас с мужем около полугода назад.

Особенности ведения бизнеса в США

Интересный опыт. Почему вы переехали в США?

США открыло для меня новый взгляд на мировой рынок. Он сложнее, и это своего рода вызов, сможем ли мы сделать что-то стоящее на мировом уровне и не ограничивать себя территорией России. Наше приложение сейчас доступно также на рынке Европы и Канады, некоторые его пользователи как раз оттуда. Мы переехали сюда изначально, чтобы найти для себя новые возможности для роста.

В нашем направлении рынок здесь имеет большой объём и рост – это причина, по которой мы делаем стартап именно в этой стране. В то же время США – это что-то, что прежде было за пределами нашего понимания, и команда, которая у нас есть, находится тут. Также общение с пользователями очень важно, менталитет людей отличается, и на первых порах нам пришлось много общаться с нашей аудиторией вживую, проводить опросы. Это гораздо проще сделать, если ты находишься в США.

Рисунок 2. Азгануш следит за формой, несмотря на занятость

Рисунок 2. Азгануш следит за формой, несмотря на занятость

Как Вы решили начать бизнес в сфере здоровья и фитнеса?

Я стараюсь следить за питанием и своей формой. И мне, как женщине-предпринимателю, трудно находить время на спорт. Американский рынок полон различных фитнес-приложений. В основном они состоят из быстрых интенсивных тренировок.

Но в США живет очень много людей с избыточным весом, таким, который влияет на здоровье. Для них интенсивные тренировки противопоказаны. Поэтому в нашем приложении мы решили сделать уклон в сторону персонализации. Для каждого пользователя подбирается программа, состоящая из упражнений, которые подходят именно ему. Также мы добавили геймификацию, чтобы заниматься стало интересно.

Есть ли какая-то разница между ведением бизнеса в США и в России?

Да, разница есть. Есть и плюсы, и минусы. Основной недостаток в том, что затраты на зарплаты сотрудникам здесь в 3 раза больше, чем в России. Но у нас есть большое преимущество в использовании подрядчиков из России и Беларуси.

Что касается маркетинга и копирайтинга, лучше нанимать местных специалистов, которые знают рынок и умеют говорить на языке наших пользователей. Также тут большие налоги, но они компенсируются объемом рынка и разницей в стоимости товара между Россией и США.

Плюсы заключаются в том, что здесь все находится на расстоянии вытянутой руки. Компании активно вступают в коллаборации, легче найти партнеров, которые заинтересованы в совместном росте.

Инвестиционный рынок тоже очень развит, и найти инвестора для масштабирования проекта проще, чем в России, так как проект заранее предполагает мировую площадку. Тут также множество акселераторов, которые помогают росту компании.

Мобильное приложение для фитнеса

Рисунок 3. Бизнес на мобильных приложениях актуален сегодня

Рисунок 3. Бизнес на мобильных приложениях актуален сегодня

Что было самым трудным в начале работы?

Главная сложность состояла в выявлении истинной проблемы нашего клиента, чтобы создать продукт, который бил бы в самую ее суть. Мы проводили множество опросов, встречались с людьми с избыточным весом, чтобы поговорить с ними и понять, что им действительно нужно и как они сейчас решают эту проблему. Общение с пользователями на протяжении всего времени было и остается самым трудным. Приходится отфильтровывать ненужную информацию и анализировать, что именно позволит твоему продукту стать лучше.

Был ли какой-то стартовый капитал? Сколько потребовалось времени, чтобы выйти на самоокупаемость и выручку?

Первоначальные инвестиции составили около $40 тысяч. Проект находится на стадии, когда мы продолжаем инвестировать в него и накапливать массу пользователей. Внутри приложения урезан функционал, и пользователи не платят за него. Позже мы планируем в тестовом режиме открыть платные опции для части пользователей и собрать обратную связь. И дальше будем действовать по модели «фримиум».

Что самое важное в вашем бизнесе? Без чего бизнес не будет работать?

Активность пользователей. Это основной KPI для нас. Мы отслеживаем то, насколько часто они заходят в приложения, и стараемся влиять на увеличение количества времени, проводимого в нем. Без пользователей наш бизнес не будет работать.

Какие плюсы и минусы в собственном бизнесе? Если бы раньше Вы знали все, через что предстоит пройти, стали бы Вы им заниматься?

Определенно да. Все, что встречается на пути, – это рабочие моменты, которые просто нужно решать.

Мне нравится то, что мы создаём, и те новые способы продвижения, которые мы используем. Это необычный опыт для меня.

Я не вижу минусов, пожалуй, только кроме временного – в отличие от других проектов, которыми я занималась, здесь приходится очень долго ждать. Особенно, когда дело касается разработки: нельзя просто взять и сверстать все за один день. Это ключевая разница.

Рисунок 4. Мобильное приложение помогает вести здоровый образ жизни

Рисунок 4. Мобильное приложение помогает вести здоровый образ жизни

Планы и советы начинающим

Какие у вас планы развития бизнеса?

Сейчас мы налаживаем бизнес-процессы, тестируем гипотезы и общаемся с пользователями. Как только мы сочтем этот проект готовым к масштабированию, то привлечем инвестиции для более быстрого роста. А финальная цель этого бизнеса – его продажа.

Дайте совет начинающим предпринимателям. Что нужно, чтобы добиться успеха в своем деле?

Самое важное на первоначальном этапе – убедиться, что вы решаете проблему, которая действительно актуальна. Если вы только начинаете бизнес и пытаетесь найти идею или нишу, то стоит переформулировать запрос. Попробуйте найти проблему, которую вам хотелось бы решить, и, уверяю вас, вы утонете в изобилии выбора.