С чего все начиналось
Расскажите, что было самое трудное в начале работы?
Бизнес создали 10 лет назад. В 2010 г. я получил субсидию от центра занятости на открытие своего дела 70 тыс. руб., и бонусом государство бесплатно зарегистрировало ООО «Ангелики Фэшн Рус» бренд «Швейная фабрика Ангелика».
Все фото в материале из личного архива героя истории
На тот момент моя мама и тетя размещали заказы на производство женской одежды у швей-надомниц и продавали оптом готовую продукцию на новосибирском вещевом рынке. Я предложил им простую идею: не ждать, когда оптовые клиенты приедут на рынок за товаром, а начать самим их искать и продавать им дистанционно по всей стране.
Самое сложное ‒ это было уйти с вещевого рынка навсегда, так как там всегда есть минимальный трафик клиентов. Открыть офис и звать туда заказчиков было очень страшно.
А что было до этого?
До предпринимательства я работал в найме и развивался в продажах: торговым представителем, региональным менеджером по продажам, представителем завода на базе дистрибутора в Сибирском регионе. Продавал пиво, хлеб, сухие строительные смеси и автомобильные покрышки.
А мои мама и тетя всегда занимались импортом одежды из Китая, Турции и Польши. И вот десять лет назад наши интересы сошлись, я предложил свои компетенции опытного продажника, а они занялись производством.
Финансовая сторона
Сколько же понадобилось денег, чтобы начать такой масштабный бизнес?
Стартовый капитал составил примерно 300 тыс. руб. Это первая закупка тканей, аренда офиса-склада и размещение заказа в приличном цехе, так как от надомниц мы отказались. Они не могли дать нужного качества продукции.
Инвестиции быстро окупились?
Затраты мы начали окупать сразу, примерно через две недели. Секрет прост. Я сел за телефон и начал обзванивать потенциальных клиентов, магазины одежды. Звонил в города, которые расположены вокруг Новосибирска.
Первая продажа у меня случилась в первый день. Конкуренции тогда не было такой, как сейчас, холодные звонки мало кто использовал, и клиенты с удовольствием откликались на наше предложение. К слову сказать, достаточно было отправить фотографии товаров, информацию о размерах и цене. У нас даже был период, когда мотивация менеджеров по продажам была не от суммы реализации за месяц, а от количества заказов. Чем их больше, тем выше зарплата. Вот такое было потребление – как цунами.
Примерно через полгода мы открыли уже свой цех по производству одежды, но продолжали также размещать заказы на других проверенных фабриках, так как рост продаж у нас шел по экспоненте. Мы не справлялись с заказами. Клиентов появлялось все больше, и через год у нас уже сформировалась структура. Появилось производство, отдел продаж, склад и логистика.
О самом важном
Неужели спрос остается стабильным, без спадов, скачков?
В нашем бизнесе ярко выраженная сезонность. Но это и плюс, так как летние вещи мы шьем зимой и весной, а зимние начинаем отшивать в конце лета и осенью. Это напрямую касается ассортимента. К осени у нас уже готовы блузки, юбки, брюки (все офисно-делового стиля), платья для подружек невесты.
К новогодним праздникам шьем все нарядное, к весне – жакеты, жилеты, платья на последний звонок, ну а к лету – все легкое и воздушное: сарафаны, шорты, футболки.
Без чего не получилось бы достичь такого успеха?
Самое главное в бизнесе – это учет товарно-материальных ценностей, тщательное планирование закупок сырья и продаж. А обеспечить это могут только квалифицированные сотрудники. Получается, что в бизнесе главное – это люди. Как ни крути, а кадры решают все.
Вы бы прошли этот путь еще раз или, имея опыт, что-то изменили?
Самый главный плюс, который дает бизнес, — это возможность самореализации. Меня вдохновляет то, что мы создали такую структуру, благодаря которой наши сотрудники развиваются профессионально, растут по карьерной лестнице, а наши клиенты зарабатывают на наших товарах, и мы все вместе создаем внутренний валовый продукт страны. Ради этого стоит начать делать свое дело.
Я многое бы изменил. В первую очередь быстрее пришел к корпоративному стилю управления, внедрял систему управления клиентами CRM, раньше бы вышел на маркетплейсы. Если обобщить, то я бы перестал бояться и стал бы более оперативно внедрять новые системы, формы продаж. Это очень важно – держать нос по ветру.
О налогах и проверках
Какую систему налогообложения Вы выбрали? Это как-то отразилось на количестве проверок?
У нас упрощенка: доходы минус расходы и ЕНВД для продаж в розницу в офисе. Да, была одна проверка за все время, но все прошло хорошо для нас. Она была внеплановая. Рейд какой-то был. Последствий никаких.
Интернет и перспективы
Все стремительно меняется. Карантин, переход на удаленку, массовый перевод продаж в интернет – это как-то отразилось на Вашем бизнесе?
На дистанционных продажах онлайн выстроена наша бизнес-модель. Интернет-магазин для оптовиков – это виртуальная витрина нашего склада. На Afr-shop.ru каждый оптовик может увидеть 24/7, сколько каждой модели и в каких размерах есть на нашем складе. Такой же принцип мы используем во второй нашей организации, где продаем ткани оптом таким же производителям, как и мы.
В целом сейчас интернет перекраивает традиционные рынки сбыта, и, если тормозить и не внедрять новые решения, можно остаться без бизнеса.
Как пережили карантин? Какие планы на будущее?
Сейчас, после пандемии мы ощутили отложенный спрос. Люди за время самоизоляции соскучились по спонтанным покупкам в магазинах одежды. Но в целом по году провал во время лок-дауна, когда все торговые центры были закрыты. Текущий всплеск продаж сейчас, я думаю, уравняют друг друга.
Что касается самой ситуации с COVID-19, то для нас это был шок. По всей стране наши клиенты 90% арендуют отделы в торговых центрах и в один день практически их все закрыли. Причем в Москве меры были особенно жесткими, тут никто не работал вообще. На Востоке страны люди не так сильно соблюдают требования правительства, потихоньку многие работали. Это нас и спасло. А вот, например, один наш клиент не выдержал такого испытания, подал на банкротство. У них было около 40 огромных мультибрендовых магазинов в Москве.
Что можете посоветовать молодым предпринимателям?
Стараться максимально запланировать все предполагаемые расходы перед началом своего дела. Также очень важно, как можно раньше начинать делегировать часть управленческих процессов. И самое главное – это тотальный учет всех ресурсов предприятия: материальных, финансовых, человеческих.
