Основные тезисы интервью
- Вид деятельности: разработка программного обеспечения.
- Местонахождение бизнеса: Россия, г. Москва.
- Род занятий до начала предпринимательства: программист.
- Дата начала предпринимательской деятельности: 2012 г.
- Организационно-правовая форма ведения бизнеса: ООО.
- Размер первоначальных инвестиций: до 20 000 руб.
- Формула успеха: не существует.
Как создать работающий бизнес
Дмитрий, расскажите о первоначальном размере инвестиций.
Бюджет на открытие первого проекта был близок к нулю. Все оборудование, которое использовалось в начале, мы приобрели задолго до планирования предпринимательской деятельности. Я начинал со своим партнером, также программистом по профессии, поэтому основные инструменты для работы – компьютеры, у нас были. Небольшую сумму потратили на регистрацию ООО.
В чем была сложность создания бизнеса?
В начале своего дела нет ничего сложного, регистрация ООО или ИП занимает примерно неделю. Но кому-то морально тяжело принять решение уйти с хорошей работы в свободное плавание, но мне это далось достаточно легко, возможно, ввиду молодости.
Фото: freepik.com/sebdeck
Реальные проблемы появляются потом. Превратить компанию в работающий бизнес, приносящий стабильный, для начала просто сопоставимый с наемной работой, доход оказалось нелегкой задачей. Труднее всего было переступить черту, за которой перестаешь играть роль человека-оркестра: сам ищешь клиентов, сам пишешь код и сам составляешь документы. Это неизбежный этап развития компании, если начинаешь без каких-либо существенных вложений. Но только после него развивается реальный бизнес. Появляются первые сотрудники и управленческая работа. До этого ты, по сути, занимаешься фрилансом.
Также существенные ограничения на скорость развития компании накладывает недостаток знаний и предпринимательского опыта. Принимаешь ошибочные решения и долго не можешь понять, что они неверные.
Как формировали команду?
Первая часть наемных сотрудников появилась достаточно спонтанно – это были два студента, из которых нам за короткий промежуток времени удалось вырастить качественных специалистов. Они привели своих знакомых программистов, и наша команда постепенно начала увеличиваться.
Фото: freepik.com/mego-studio
Большая часть этих людей до сих пор с нами, они растут вместе с компанией. Это наши самые ценные кадры. Мы и сейчас не боимся брать начинающих специалистов, развивать их в рамках нашей команды.
Как найти первых заказчиков?
Изначально большинство клиентов приходили от знакомых или через сарафанное радио. Это достаточно стандартная история для такого бизнеса. В этот период часто приходится браться за любые проекты, работать по ценнику ниже рынка, но важно наработать портфолио и связи. В какой-то момент набирается некоторая «критическая масса», и продавать свои услуги становится значительно проще.
Какие проекты из вашей практики не вписывались в стандартные запросы разработки ПО?
К нам обращаются разные клиенты, иногда с весьма необычными проектами. Один из наших разработчиков как-то охарактеризовал работу следующим образом: «Сегодня ты делаешь отчет в корпоративной системе, а завтра тебе приносят светофор». И это в целом соответствует действительности. У нас был ряд проектов, связанных с дорожной инфраструктурой, и они значительно выделялись на фоне остальных.
У успеха нет имени
Знаете ли вы составляющие формулы успеха?
Их никто не знает. Даже у самых успешных бизнесменов бывают ошибки и провалы, это часть жизни предпринимателя. Положительный результат конкретного проекта – это вопрос вероятности, можно даже сказать удачи. Но сколько ее нужно будет именно вам? У хорошего предпринимателя вероятность успеха будет значительно выше, чем у плохого. В ваших силах снизить влияние случайных факторов на результат, но не свести его к нулю.
Очень помогает чтение книг, изучение менеджмента, знакомство с опытом других компаний и предпринимателей. Но важно понимать, что бизнес – это в первую очередь практика. Теорию знать полезно, но это не должно становиться самоцелью.
Прокомментируйте особенности ведения бизнеса, которые вы считаете фундаментальными.
Думаю, что самым главным можно назвать наличие четкого видения и стратегии развития компании. Все остальное должно являться их производными. Нельзя выделить какую-то одну особенность и сказать, что только благодаря ей предприятие успешно. Хорошие результаты получаются, когда все элементы системы, от корпоративной культуры и до операционного менеджмента, работают как единое целое в рамках общей стратегии развития.
Достижения и провалы
Какие были ошибки на первоначальном этапе построения компании?
Основные ошибки допускают начинающие предприниматели на самом старте. Они продолжают тянуть компанию вниз, но отсутствие опыта не позволяет их вовремя осознать и принять меры.
Фото: freepik.com/tonefotografia
В моем случае я бы выделил 3 основных:
- Неправильный выбор партнеров. Мне везло с соучредителями в плане их квалификации, порядочности, с большинством у меня остались дружеские отношения. Но мы слишком дублировали сильные стороны друг друга, а часть критически важных для развития компании компетенций оставалась без внимания.
- Отсутствие внятной стратегии. Не имея понимания, куда и за счет чего двигаться, компания часто меняла фокус своей деятельности. Это полностью моя вина как основателя, абстрактного видения на уровне идеи недостаточно.
- Нехватка знаний, опыта. Со многими вопросами приходилось разбираться «на ходу», это негативно сказывалось на динамике и перспективах развития. Оглядываясь назад, я понимаю, что мог подготовиться к открытию бизнеса гораздо лучше.
На осознание и исправление всех проблем ушло несколько лет, итогом в 2015 г. стал перезапуск текущей компании «с нуля» и старт новых проектов в других сферах.
Расскажите про большое достижение в бизнесе и самый громкий провал?
Тут многое зависит от критериев оценки. Если говорить о чисто финансовых потерях, то сейчас они бывают значительно больше, чем когда-либо раньше, так как появилась возможность инвестировать в новые направления больше средств. Неудачи в бизнесе – это абсолютно нормально. Они всегда были, есть и будут, нужно правильно на них реагировать, делать выводы и двигаться дальше.
Если же брать эмоциональную сторону, то самым тяжелым для меня лично было закрытие одного из наших ранних стартапов в области транспортной инфраструктуры. Туда было вложено много усилий, времени.
Перспективы
Какие планы по развитию компании?
Планируем масштабировать производственные мощности за счет активного привлечения новых сотрудников из регионов. Параллельно прорабатываем вопрос выхода на международный рынок, т.к. слабый рубль в совокупности с высокой квалификацией российских разработчиков делает такую стратегию достаточно привлекательной. Но о реальных шагах в этом направлении можно будет говорить только после стабилизации ситуации с коронавирусом.
Повлияла ли пандемия на рабочий процесс?
На нас эпидемия не сильно сказалась, основные процессы были автоматизированы и переведены в цифровой формат задолго до событий этого года. Поэтому переход на удаленную работу не был чем-то неожиданным и прошел безболезненно. Мы начали этот процесс еще до официального объявления самоизоляции органами власти.
От идеи к бизнесу
Как же перейти от планов к конкретным действиям?
На мой взгляд, понятие «идеи» в бизнесе сильно переоценено. Их вокруг очень много, но гораздо важнее люди, которые будут заниматься их реализацией. Исходя из моего опыта, могу сказать, что хорошая команда превратит весьма среднюю идею в работающий бизнес, плохая – разрушит даже гениальную задумку.
Фото: freepik.com/ngad
Важно, чтобы то, чем вы занимаетесь, нравилось лично вам. Например, нет никакой необходимости делать стартап просто потому, что это сейчас модно. Деньги – хорошая мотивация на старте, но очень плохая для дальнейшего развития проекта. Со временем предпринимательство становится частью твоей жизни, поэтому обеспечить успешное развитие компании сможет тот основатель, который по-настоящему горит своим делом и ему доставляет удовольствие сам процесс работы.
Есть ли второстепенные услуги компании?
Мы предпочитаем не распыляться, но иногда бывают какие-то непрофильные запросы. Стараемся помогать в рамках наших возможностей, например, проконсультировать или кого-то порекомендовать.
3 совета начинающему предпринимателю
Что можете посоветовать тем, кто стоит у начала?
- Во-первых, задумайтесь, нужно ли вам это вообще.
Перед тем как заниматься бизнесом, убедитесь, что вы действительно этого хотите. Вложив в карьеру сравнимые усилия, велики шансы добиться гораздо больших успехов. Начинайте свое дело, если не можете без этого жить.
Фото: freepik.com/drobotdean
- Во-вторых, не стоит недооценивать фундаментальную науку и лучшие практики компаний-лидеров.
Для многих задач и проблем в мире уже придумали решения. В России исторически сложилась ошибочная точка зрения, что иностранные методики не работают в наших реалиях. Что показательно, многие из утверждающих подобное с этими методиками не знакомы даже близко. Не нужно создавать из какой-либо методологии карго-культ, смотрите на нее как на инструмент с конкретной областью применимости.
Анализируйте, нужно понимать, почему определенные подходы сработали, и как они могут помочь в развитии вашего бизнеса, или, наоборот, почему они не применимы к вашей задаче. Корректируйте, если это необходимо.
- В-третьих, если говорить о старте, то очень важно правильно выбирать партнеров.
Попробуйте спроецировать ситуацию на будущее: как делить доли, как будут распределены обязанности и как поступать, если кто-то не справляется со своей работой. Обо всем нужно договориться на старте.
Например, вы поделили доли 50/50, но спустя год работы у вас с партнером кардинально отличаются взгляды на какой-то стратегический вопрос. Как выходить из этой ситуации? За кем финальное решение? Кто несет ответственность за итоги? В такие моменты компания может стать неуправляемой. Задайте себе три ключевых вопроса перед выбором партнера:
- Почему вы хотите работать именно с ним?
- Какую ценность он привнесет в компанию?
- Дополняет он вас или дублирует?Доверие и хорошие человеческие отношения необходимы, но нельзя строить бизнес только на этом.
