Если решили открыть интернет-магазин, но денег катастрофически не хватает на закупку первой партии товара, не опускайте руки. Начать бизнес можно с применением системы дропшиппинг и заработать прибыль, проявляя мастерство успешного продавца.
Что это такое
Схема продаж по принципу дропшиппинга появилась в России относительно недавно, хотя успешно практикуется в мире уже не один год. И как все новое сразу вызвала множество нелепых мифов. Предприимчивые коучи сняли ролики, в которых рассказывали, как можно на дропшиппинге заработать миллионы. На форумах появились негодования покупателей о бессовестных продавцах, предлагающих китайские товары в 3–4 раза дороже и не несущих никакой ответственности за поставки. Третьи вовсе считают дропшипперов мошенниками и советуют не связываться с такими продавцами.
Спойлер – на прямых поставках миллионы не заработаете, а уделять время бизнесу придется не меньше, чем при ведении классических онлайн-продаж.
Напомним, dropshipping с английского переводится как «прямая поставка». Что это значит? Товар идет напрямую от производителя (оптового продавца) к розничному покупателю. Предприниматель в этой схеме выступает посредником, который ищет клиентов, то есть занимается продажами.
Как это работает
Чтобы разобраться в модели, рассмотрим ее пошагово:
- Предприниматель находит товар, которым хочет торговать. Но денег у него нет на закупку даже минимальной партии. Кроме этого, он не хочет рисковать, арендовать склад, нести ответственность за хранение. Вопрос кажется вовсе неразрешимым, если поставщик находится в Китае или Европе.
- Бизнесмен договаривается с продавцом, чаще производителем, что будет предлагать его товар через свою площадку. То есть на этом этапе речи о закупке партии или о каких-то гарантированных объемах продаж не идет вовсе. Получается, он предлагает партнеру услуги посредника.
- Дропшиппер оформляет онлайн-магазин, наполняет его информацией о товаре, занимается рекламой.
- И вот первый заказ. Клиент готов его оплатить. Именно на этом этапе возникает у новичков больше всего вопросов. Поэтому эту часть бизнес-процесса вынесем в отдельный блог.
- После оформления заказа дропшиппер передает информацию поставщику. Последний упакует товар, оформит документы и отправит НАПРЯМУЮ покупателю. То есть в цепочке поставки дропшиппер отсутствует.
Возникают сразу несколько вопросов: Кому платит клиент? На чем зарабатывает дропшиппер? Могут работать 2 схемы:
- Клиент платит на реквизиты онлайн-магазина предоплату. В этом случае дропшиппер переводит деньги поставщику за минусом своей наценки. Последний в документах для покупателя указывает полную стоимость.
- Клиент перечисляет оплату продавцу по факту поставки, то есть наложенным платежом. Поставщик выплачивает дропшипперу оговоренное вознаграждение.
Обычно используют обе схемы, чтобы у покупателя был выбор способа оплаты. Если поставщик не работает с наложенным платежом, а клиенты не хотят платить предоплату, дропшиппер вынужден вкладывать в сделку собственные деньги.
«Самый большой риск по дропшиппингу, на мой взгляд, заключается в задержке отгрузки товара, т.к. большинство производителей делают отправку в течении 3-5 дней, а клиент ждать не готов. Многие настаивают на предварительном выкупе их продукции и с возвратами не работают. В результате, если клиенту товар не подошел и был наложенный платеж, то товар оседает на нашем складе. С такими мы стараемся не работать.»
Юлия Кучерявая, владелица бренда TOUCH. Источник: pengstud.com
В любом случае, предприниматель зарабатывает на наценке. Например, продавец отдает комплект постельного белья за 1 500 руб., дропшиппер устанавливает цену 1 900 руб., с каждой продажи у него остается 400 руб.
Скрин с платформы cdrop.ru
Задача предпринимателя-посредника – привести клиента. Но многие уверены, что наценку ставят несправедливую, например, продают товары из Китая дороже в десятки раз.
Но никто не запрещает покупателю самому найти производителя и не переплачивать. А теперь представьте, что у продавца нет своего сайта или он настолько неудобный, что невозможно найти, сколько, где, за что платить. Еще интереснее, если поставщик находится за границей и вся информация на его странице представлена на иностранном языке (хорошо, если это английский, попробуйте разобраться с иероглифами).
Алексей покупает витамины для спортсменов в интернет-магазине. На этикетке на баночке он увидел адрес сайта производителя в Китае. Парень решил, что больше не будет переплачивать посреднику, а закажет товар напрямую. Он «бился» несколько дней, но перевел текст, узнал, как заказывать и оплачивать товар. Осталось сделать пару кликов, перевести деньги и ждать посылку, радуясь, что получилось сэкономить значительную сумму. Но насколько было огромным разочарование, когда в коробке Алексей обнаружил баночки с витаминами для беременных. Оказалось, что это не ошибка поставщика, а он сам выбрал этот товар, не разобравшись с иероглифами.
У дропшиппера заказывать удобнее, так как у него сайт с простым интерфейсом, подробно расписаны характеристики товара, понятно, как оплачивать заказ, что будет с деньгами, если пришлют брак. Операторы перезванивают, отвечают на вопросы и, главное, общаются на русском языке. Получается, покупатель платит за сервис. Поэтому задача предпринимателя обеспечить этот самый сервис на высшем уровне.
Как начать бизнес по модели дропшиппинга
Еще сомневаетесь, имеет ли смысл начинать торговать по такой модели? В ее защиту приведем несколько цифр:
- К 2025 году рыночная стоимость ниши дропшиппинга достигнет 557,9 млрд $.
- По разным данным, от 23% до 33% онлайн-продаж в мире осуществляется по принципу прямой поставки.
- Прибыль дропшипперов на 50% выше, чем у продавцов с товарными запасами.
- Поставщики продают через посредников на 18,3% больше, чем через собственные онлайн-магазины.
Для тех, кого идея заинтересовала, подготовили пошаговую инструкцию.
Шаг 1. Определите, в каком регионе будете торговать
Проще всего оформить русскоязычный сайт и работать с русскоговорящей аудиторией. Понятен менталитет, легче общаться с клиентами.
Но для дропшиппинга география продаж не ограничена. К тому же торговать в западных регионах выгоднее. Сравните: средний чек в России 1 500 руб., в США 50–100 $, или 3 850–7 700 руб.
Платформа AliDropship
Но нужно учитывать, что для работы с иностранными поставщиками достаточно базового знания языка. Тексты можно переводить в онлайн-переводчике. Если же будете работать с иностранной аудиторией, такой языковой подготовки не хватит. Применение устаревших слов, ошибки в текстах, неправильные обороты будут вызывать сомнения у покупателей.
Чтобы успешно взаимодействовать с клиентами, нужно учитывать и местный менталитет. Например, американцы, которые уже давно перешли на онлайн-покупки, ценят не только современность дизайна сайта, но и насколько он удобный. Даже низкая цена их не привлечет, если интернет-магазин будет выглядеть устаревшим, угловатым. Они обязательно смотрят, есть ли у магазина профили в соцсетях и активно ли в них ведется деятельность. Они не доверяют продавцам из бывших соцстран, поэтому желательно, чтобы реквизиты для оплаты и адрес компании были из США.
Свои нюансы есть в каждой стране. Поэтому, определяя географию продаж, сначала изучите с какими сложностями придется столкнуться.
Шаг 2. Выберите, чем будете торговать
На этом этапе план действий ничем не отличается от стратегии при открытии обычного интернет-магазина. Можно изучить популярность товаров, посмотреть, чем торгуют конкуренты.
Поставщик kosmetik-stor.ru
Дадим несколько простых советов.
Выбирая нишу, ориентируйтесь на собственную компетенцию. Или будьте готовы потратить время, чтобы разобраться в тонкостях продукта.
Никита открыл магазин косметики японского производителя. Он решил, что это не только выгодно, но и будет быстро продаваться. Он вложил деньги в разработку сайта, рекламу. Но не смог помочь клиентам с выбором, первые же вопросы о составе средств, применении для разных типов кожи поставили его в тупик. Потенциальные покупатели заходили на сайт, но ничего не заказывали. Чтобы исправить ситуацию, Никите пришлось нанимать менеджера-консультанта.
Торговать можно всем, чем угодно: от аксессуаров и одежды до мебели и автозапчастей. Но для дропшиппинга лучше выбирать товар весом не больше 3–5 кг, так как именно от этого зависит, сколько будет стоить доставка, которую обычно включают в цену.
«От начала работы над проектом до запуска прошло примерно три месяца. Мы настроили рекламу, купили онлайн-кассу – и понеслось. Если честно, мы не надеялись на какие-то серьезные результаты, думали, что 30-50 тысяч заработка в месяц – потолок. Однако уже к лету заказов в секс-шопе стало намного больше, чем в магазине люстр, и в августе 2019 года оборот перевалил за миллион.»
Александр Федоров, владелец магазина товаров для взрослых
Выбирая товар, учитывайте и стратегию его продаж. Можно торговать изделиями со стабильным спросом. Если сделаете ставку на посуду, постельное белье, уходовую косметику, ждать шквала заказов не имеет смысла, но продажи будут постоянными.
Скрин статистики с платформы cdrop.ru
Или же выставлять изделия с высоким спросом, например, елочные украшения, подарки и заработать перед Новым годом. Нужно быть готовым к тому, что даже на самые популярные товары спрос через месяц-два упадет. Это значит, что придется менять позиции на сайте.
Совет! Владельцы классических интернет-магазинов могут, применяя систему дропшиппинга, до закупки товара на склад протестировать спрос на него.
Дропшипперу легко совмещать обе стратегии, так как, в отличие от обычных продавцов, ему не нужно вкладывать деньги в закупку. Но эксперты советуют новичкам в бизнесе не рисковать с продажами товаров с временным спросом. Лучше отработать схему на позициях, которые интересны покупателям постоянно.
Шаг 3. Зарегистрируйте бизнес
Заниматься дропшиппингом без регистрации бизнеса не получится. Существует, как минимум 3 причины:
- Получение прибыли от регулярной работы без постановки на учет в ФНС приравнивается к незаконной предпринимательской деятельности, за что предусмотрено наказание в виде штрафа и даже уголовной ответственности.
- Поставщики не заключают договоры с партнерами без статуса юрлица или ИП.
- Без регистрации бизнеса не получится принимать оплату через свой онлайн-магазин. Покупатели давно не сотрудничают с продавцами, которые предлагают переводить деньги на банковскую карту.
Стать самозанятым не получится, так как при этом статусе запрещено перепродавать товары или заниматься посреднической деятельностью. Поэтому стать на учет в ФНС можно в качестве:
- ИП – минимум бумаг, при подаче заявления онлайн не требуется оплата госпошлины, регистрацию можно пройти за 3 дня;
- ООО – юрлицо имеет смысл открывать, если будете работать с партнером. Для регистрации дополнительно нужно подать протокол решения участников, устав компании, внести уставной фонд (минимум 10 000 руб.).
Сразу в заявлении укажите упрощенную систему налогообложения. Выгоднее для этого вида бизнеса выбирать УСН «Доходы» и работать с поставщиками по агентскому договору.
Шаг 4. Найдите поставщика
Пожалуй, это один из самых важных этапов бизнес-модели, так как именно от поставщика будет зависеть, как быстро получит покупатель товар, будет ли доволен его внешним видом, упаковкой, качеством. Работать можно с одним продавцом или заключить договоры сразу с несколькими, даже если они торгуют аналогичными товарами. Лучше работать напрямую с производителями, так как крупные продавцы, дилеры в любом случае возьмут свою прибыль.
Ольга постоянно покупала крафтовые сыры в торговой лавке и советовала всем знакомым этот качественный продукт. Но потом поняла, что может сама продавать товар и обратилась с предложением к поставщику. Они договорились о ценах, условиях доставки покупателям. Ольга сделала красивый сайт, разместила фото, описания, потратила деньги на рекламу. И заказы пошли. Так, она успешно торговала качественными сырами больше 6 месяцев.
Но при очередном заказе поставщик сообщил, что товара нет в наличии. Ей пришлось срочно искать альтернативу, чтобы не подвести покупателей. Удачный вариант нашелся в соседней области – фермер предложил цены намного ниже. Оказалось, что продавец, с которым она сотрудничала, был всего лишь посредником, который покупал сыры мелкооптовыми партиями у фермеров и продавал их от своего имени.
Поэтому важно на начальном этапе до заключения контракта проверить компанию поставщика. Можно запросить выписки из реестров, ИНН, сертификаты, декларации на товар.
«Сейчас многие перекупщики выдают себя за производителей. Я лично с этим столкнулась с текстилем и одеждой, когда продавец заявлял о себе, как о производителе, а на деле оказался перекупщиком. Выяснилось это случайно, когда я через Инстаграм нашла реального производителя с таким же товаром. Реальный производитель всегда дает минимум 30% на дроппшиппинг, обычно работает на рынке значительно дольше. Важно, чтобы у его ТМ была хорошая репутация.»
Катерина Паламарчук, совладелица магазина Zabaganka. Источник: pengstud.com
На что еще, кроме легальности бизнеса контрагента, обратить внимание:
- Юридическую чистоту. Если фирма постоянно связана с какими-либо судебными разбирательствами, особенно о защите прав потребителей или по просроченным долгам, сотрудничество не принесет положительных эмоций.
- Оперативность обратной связи. Если еще на этапе переговоров менеджеры производителя днями не отвечают или готовят простые документы по несколько часов, надеяться, что в процессе сотрудничества работа будет идти более оперативно, не имеет смысла.
Обязательно заключайте договор, где должны быть прозрачно прописаны все условия, в том числе:
- способов доставки;
- возврата, замены брака;
- сроков поставки;
- решения споров;
- выплаты денег.
Для дропшиппинга подходит агентский договор, где указывают, что дропшиппер – Агент предает товар поставщика – Принципиала третьим лицам. Не надейтесь на порядочность контрагента, все договоренности прописывайте в контракте.
Шаг 5. Определите, через какую площадку будете торговать
Создать витрину для продаж можно разными способами. Каждая из них имеет свои достоинства и недостатки, которые рассмотрим кратко:
- Собственный сайт.
Можно воспользоваться конструктором сайта или создать с нуля свой оригинальный интернет-магазин, который будет выгодно отличаться от конкурентов. Если делать через WEB-агентство, расходы составят от 20 000 до 500 000 руб. Можно разобраться самому с тонкостями верстки, СЕО и дизайна. В этом случае платить нужно за домен, хостинг и поддержку сайта программистом.
На своем сайте нужно подключить интернет-эквайринг, чтобы покупатели могли оплачивать товар онлайн.
- Платформа для дропшиппинга.
На рынке работает немало платформ, где можно подключить интернет-магазин и сразу выбрать поставщика, товар. МегаДроп24, Shopify, Super DropShipping и другие предлагают встроенные функции для продаж, в том числе платежный модуль. Но придется платить от 1 000 до 20 000 руб. в месяц абонплату.
Скрин с openmall.info
- Маркетплейсы.
Работать с торговыми площадками удобно, так как не нужно создавать сайт, тратить деньги на рекламу. Но есть существенные минусы: на ТП берут большую комиссию, высокая конкуренция. Кроме этого, многие маркетплейсы не работают с дропшипперами и блокируют их аккаунты, даже если удалось стать партнером.
Существуют и другие способы торговли:
- в социальных сетях;
- с сайта-одностраничника;
- с бесплатных досок объявлений
Шаг 6. Запустите рекламу
Этот этап можно пропустить, только если продаете через маркетплейс. Для сайта в любом случае нужна реклама, так как без продвижения попросту клиенты не придут. Мало разместить красивые фото, написать качественные тексты, оптимизированные по всем законам СЕО. Чтобы магазин «увидели», нужно покупать контекстную, таргетированную, баннерную рекламу.
Считаем расходы и доходы
Помните курсы коучей, в которых рассказывают, что миллионы на дропшиппинге можно заработать без вложений (главное, заплатить за сами курсы). Не верьте!
Действительно, тратиться не придется на аренду склада, закупку товара, но расходы будут на:
- Регистрацию бизнеса – 800 руб. (можно бесплатно).
- Консультация юриста для составления договора с поставщиком – до 5 000 руб. (можно самостоятельно и верить в удачу).
- Создание сайта интернет-магазина – от 1 000 руб. до 300 000 руб.
- Продвижение – минимум 5 000 руб.
- Подключить платежный сервис – от 500 руб., дальше процент с платежей.
- Подключить облачную онлайн-кассу – от 18 000 руб.
Если будете делать все самостоятельно, то потратить придется на первом этапе от 24 500 руб. Но по времени процесс старта растянется на несколько месяцев. Если добавить разработку сайта, то в среднем – 44 500 руб.
Что касается прибыли, все будет зависеть от того, чем и насколько успешно будете торговать.
Выводы: кратко о главном
Опасения по поводу работы по принципу дропшиппинга перекрывают с лихвой преимущества:
- Действительно, нужен минимальный стартовый капитал.
- Риски есть, как в любом бизнесе. Но за что реально имеет смысл волноваться, так это за качество товара.
- Торговать можно всем чем угодно: хоть велосипедами, хоть батарейками или ювелирными украшениями.
- Работать можно из любой точки мира и с любой аудиторией географически. То есть это реальная схема, когда россиянин, лежа в шезлоге на Сейшелах, продает американцам или европейцам китайские товары. Хотите так? Начинайте.
