МФЦ для бизнеса – профильные филиалы бренда «Мои документы», работающие исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Широкий спектр услуг, предоставляемых данными учреждениями, позволяет решать различные вопросы, стоящие перед организацией: от регистрации до получения лицензий.


Граждане познакомились с мультифункциональными центрами в 2006 году, а с 2012 преимущества работы оценили представители деловых кругов. Организация, уполномоченная на оказание различных услуг, обслуживает на личном приёме в филиалах и дистанционно – через интернет.

МФЦ для бизнеса – это развитие системы «одно окно», благодаря которой гос.органы быстрее выполняют задачи для предпринимателей. К их числу относится регистрация, выдача специальных разрешений, оплата штрафов, налогов и многое другое. В России данная идея развивается под брендом «Мои документы».

Несколько фактов про МФЦ:

  1. Общее количество точек на март 2016 года – 2700.
  2. Охват населения услугами «Одно окно» - 94,2%.
  3. Количество сервисов для бизнеса на портале МФЦ СПб – 225.
  4. В Астраханской области предприятиям через Центры в 2015 году оказано свыше 85 тысяч услуг.

Идея отличается рядом особенностей:

  1. Регламентированный уровень помощи. Работа ведётся на основе утверждённых стандартов качества.
  2. Однократное обращение. Все задачи, поставленные бизнесом, выполняются после первой заявки.
  3. Прозрачность. В оказании услуги может быть отказано лишь по закрытому перечню оснований.
  4. Высокая эффективность. МФЦ в целом ведёт более продуктивную работу, чем отдельные государственные органы по отдельности.
  5. Информационная безопасность и конфиденциальность. Данные, полученные в процессе труда, не подлежат разглашению третьим лицам.
Логотип системы

Логотип системы

При создании Центра декларировались следующие цели:

  1. Упрощение процедуры получения услуг;
  2. Уход от очередей: не более 15 минут на обслуживание клиента;
  3. Сокращение сроков осуществления административных действий;
  4. Повышение комфорта заявителей;
  5. Устранение негативного образа государственных органов.

В каких городах и регионах действуют МФЦ?

Полный список организаций, ведущих свою работу в системе «Мои документы», представлен на профильном негосударственном сайте.

Если в крупных городах (в Москве, СПб, Ярославль) – по несколько десятков филиалов, то в отдельных регионах организация представлена лишь одним центром. Профильные отделы для бизнеса только начинают появляться и действуют в ограниченном числе населённых пунктов.

Обычные центры представлены во всех регионах России, однако специализированных для бизнеса – в десятки раз меньше

Обычные центры представлены во всех регионах России, однако специализированных для бизнеса – в десятки раз меньше

Кому принадлежат организации?

Важное преимущество идеи заключается в том, что создавать МФЦ может не только государство, но и частные структуры. Развитие конкуренции, по мнению разработчиков проекта, должно благотворно сказаться на общем качестве услуг и способствовать его повышению. На данный момент частные компании готовятся к появлению в Москве, где спрос на подобные услуги наивысший. Вопрос о том, возникнут ли они в регионах, остаётся открытым.

Статистика обращений в центры Ленинградской области в 2014-2016 гг.

Статистика обращений в центры Ленинградской области в 2014-2016 гг.

Чем отличаются МФЦ для бизнеса?

Главное отличие Центров для деловых кругов – это работа исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Глобальное развитие анонсировано премьер-министром Д.А.Медведевым в январе 2016 года, к марту появилось несколько пилотных точек для деловых кругов.

Основные возможности центров для бизнеса:

  • Регистрация организационно-правовой формы и ликвидация организаций, прекращение деятельности в качестве ИП;
  • Оформление специальных разрешений (лицензий);
  • Предоставление земельных участков и промышленных площадок для работы;
  • Профессиональная разработка бизнес-планов;
  • Обучающие мероприятия для предпринимателей;
  • Консультации по вопросам ведения малого и среднего бизнеса;
  • Получение сведений из ЕГРН, ЕГРЮЛ и других государственных реестров;
  • Выдача информации об исполнительных производствах, возбужденных в отношении ИП или компании.

Следует отметить, что точный перечень услуг зависит от региона, в котором находится МФЦ для бизнеса. К настоящему времени профильные Центры представлены лишь в крупных городах, где есть спрос на подобные услуги.

Основные направления деятельности профильных центров для предпринимателей:

  1. Государственные и муниципальные услуги;
  2. Развитие предпринимательства;
  3. Лицензионная деятельность;
  4. Образовательная работа.

Преимущества идеального МФЦ для бизнеса:

  • Универсальность. Все услуги предоставляются в одном «супермаркете»: отпадает нужда посещать несколько государственных органов.
  • Экстерриториальность. Получить необходимый сервис можно независимо от места нахождения организации.
  • Высокий уровень обслуживания. Во всех организациях такого типа должен быть не только вежливый персонал, но и условия для ожидания, консультаций с менеджерами.
  • Благожелательная атмосфера. Ещё один важный фактор продуктивной работы – это взаимное уважение, за счёт которого все стороны работы получают удовольствие от сотрудничества.
Статистика обращений в центры Ярославской области

Статистика обращений в центры Ярославской области

Самые популярные услуги Ярославских МФЦ

Самые популярные услуги Ярославских МФЦ

Нужно ли доплачивать за услуги МФЦ?

Сервисы муниципального и государственного уровня Центров для бизнеса при первичном обращении предоставляются лишь с внесением безналичным путём пошлины, определённой для конкретной административной процедуры. При повторном обращении в некоторых региональных Центрах (например, в Кировской области) необходимо доплачивать минимум 5% от данной суммы.

Таким образом, сервисы организаций либо бесплатны, либо предоставляются за небольшие деньги. Если же речь идёт о дополнительных услугах (к примеру, составление бизнес-плана), то они оплачиваются отдельно по установленным тарифам организации.