МФЦ для бизнеса – профильные филиалы бренда «Мои документы», работающие исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Широкий спектр услуг, предоставляемых данными учреждениями, позволяет решать различные вопросы, стоящие перед организацией: от регистрации до получения лицензий.
Граждане познакомились с мультифункциональными центрами в 2006 году, а с 2012 преимущества работы оценили представители деловых кругов. Организация, уполномоченная на оказание различных услуг, обслуживает на личном приёме в филиалах и дистанционно – через интернет.
МФЦ для бизнеса – это развитие системы «одно окно», благодаря которой гос.органы быстрее выполняют задачи для предпринимателей. К их числу относится регистрация, выдача специальных разрешений, оплата штрафов, налогов и многое другое. В России данная идея развивается под брендом «Мои документы».
Несколько фактов про МФЦ:
- Общее количество точек на март 2016 года – 2700.
- Охват населения услугами «Одно окно» - 94,2%.
- Количество сервисов для бизнеса на портале МФЦ СПб – 225.
- В Астраханской области предприятиям через Центры в 2015 году оказано свыше 85 тысяч услуг.
Идея отличается рядом особенностей:
- Регламентированный уровень помощи. Работа ведётся на основе утверждённых стандартов качества.
- Однократное обращение. Все задачи, поставленные бизнесом, выполняются после первой заявки.
- Прозрачность. В оказании услуги может быть отказано лишь по закрытому перечню оснований.
- Высокая эффективность. МФЦ в целом ведёт более продуктивную работу, чем отдельные государственные органы по отдельности.
- Информационная безопасность и конфиденциальность. Данные, полученные в процессе труда, не подлежат разглашению третьим лицам.
Логотип системы
При создании Центра декларировались следующие цели:
- Упрощение процедуры получения услуг;
- Уход от очередей: не более 15 минут на обслуживание клиента;
- Сокращение сроков осуществления административных действий;
- Повышение комфорта заявителей;
- Устранение негативного образа государственных органов.
В каких городах и регионах действуют МФЦ?
Полный список организаций, ведущих свою работу в системе «Мои документы», представлен на профильном негосударственном сайте.
Если в крупных городах (в Москве, СПб, Ярославль) – по несколько десятков филиалов, то в отдельных регионах организация представлена лишь одним центром. Профильные отделы для бизнеса только начинают появляться и действуют в ограниченном числе населённых пунктов.
Обычные центры представлены во всех регионах России, однако специализированных для бизнеса – в десятки раз меньше
Кому принадлежат организации?
Важное преимущество идеи заключается в том, что создавать МФЦ может не только государство, но и частные структуры. Развитие конкуренции, по мнению разработчиков проекта, должно благотворно сказаться на общем качестве услуг и способствовать его повышению. На данный момент частные компании готовятся к появлению в Москве, где спрос на подобные услуги наивысший. Вопрос о том, возникнут ли они в регионах, остаётся открытым.
Статистика обращений в центры Ленинградской области в 2014-2016 гг.
Чем отличаются МФЦ для бизнеса?
Главное отличие Центров для деловых кругов – это работа исключительно с предпринимателями и юридическими лицами. Глобальное развитие анонсировано премьер-министром Д.А.Медведевым в январе 2016 года, к марту появилось несколько пилотных точек для деловых кругов.
Основные возможности центров для бизнеса:
- Регистрация организационно-правовой формы и ликвидация организаций, прекращение деятельности в качестве ИП;
- Оформление специальных разрешений (лицензий);
- Предоставление земельных участков и промышленных площадок для работы;
- Профессиональная разработка бизнес-планов;
- Обучающие мероприятия для предпринимателей;
- Консультации по вопросам ведения малого и среднего бизнеса;
- Получение сведений из ЕГРН, ЕГРЮЛ и других государственных реестров;
- Выдача информации об исполнительных производствах, возбужденных в отношении ИП или компании.
Следует отметить, что точный перечень услуг зависит от региона, в котором находится МФЦ для бизнеса. К настоящему времени профильные Центры представлены лишь в крупных городах, где есть спрос на подобные услуги.
Основные направления деятельности профильных центров для предпринимателей:
- Государственные и муниципальные услуги;
- Развитие предпринимательства;
- Лицензионная деятельность;
- Образовательная работа.
Преимущества идеального МФЦ для бизнеса:
- Универсальность. Все услуги предоставляются в одном «супермаркете»: отпадает нужда посещать несколько государственных органов.
- Экстерриториальность. Получить необходимый сервис можно независимо от места нахождения организации.
- Высокий уровень обслуживания. Во всех организациях такого типа должен быть не только вежливый персонал, но и условия для ожидания, консультаций с менеджерами.
- Благожелательная атмосфера. Ещё один важный фактор продуктивной работы – это взаимное уважение, за счёт которого все стороны работы получают удовольствие от сотрудничества.
Статистика обращений в центры Ярославской области
Самые популярные услуги Ярославских МФЦ
Нужно ли доплачивать за услуги МФЦ?
Сервисы муниципального и государственного уровня Центров для бизнеса при первичном обращении предоставляются лишь с внесением безналичным путём пошлины, определённой для конкретной административной процедуры. При повторном обращении в некоторых региональных Центрах (например, в Кировской области) необходимо доплачивать минимум 5% от данной суммы.
Таким образом, сервисы организаций либо бесплатны, либо предоставляются за небольшие деньги. Если же речь идёт о дополнительных услугах (к примеру, составление бизнес-плана), то они оплачиваются отдельно по установленным тарифам организации.
