Нужно ли крымскому бизнесмену иметь украинский номер для приема звонков?

2 ответа 769 mcm 2 года назад

Скажем, если это предприятие, занятое в сфере туризма, торговли или организации перевозок, необходимо ли ему обеспечить возможность для своих украинских клиентов позвонить на украинский номер, скажем, мобильного оператора, (для бронировки, или просто консультации), чтобы клиент таким образом мог избежать доп. расходов на международную связь?

Комментировать вопрос
Сохранить в соцсети:

Ответы

Ответ №1 margarita sergeevna: 28/01/2015

Конечно, чем больше возможностей для связи вы предоставите своим потребителям, тем более лояльное их отношение к своей компании вы получите. Особенно учитывая сложную нынешнюю ситуацию.

Другой вопрос как это обеспечить технически и организационно.

Сейчас в Крыму услуги мобильной связи из украинского номерного ресурса (с кодом +380) предоставляются единственным оператором «ТриМоб». Покрытие у этого оператора очень небольшое – базовые станции расположены только в городах и некоторых райцентрах. Кроме того, оператор использует исключительно стандарт 3G, поэтому  его услугами можно пользоваться только при наличии мобильного терминала с поддержкой этой технологии связи.

Через «ТриМоб» также работает роуминг МТС. Но недостатки те же: слабое покрытие и необходимость в аппарате с поддержкой 3G. Кроме того, нужен подключенный международный роуминг, звонки в котором тарифицируются соответственно.

Еще одна сложность с мобильной связью – невозможность покупки сим-карты. Хорошо, если у вас сохранилась украинская «симка», иначе для ее приобретения придется ехать на материковую Украину или просить об этом знакомых. Оплачивать услуги придется только электронными деньгами или через посредников в Украине.

Многих этих недостатков лишена стационарная связь, услуги которой продолжает предоставлять ПАО «Укртелеком», зарегистрировавшись как нерезидент (кроме Севастополя). Этот оператор работает с использованием украинского номерного ресурса, а значит, звонки на номера Укртелекома будут обходиться жителям Украины как звонок внутри своей страны. Среди достоинств также возможность подключения к Интернету по технологии ADSL, бесплатные звонки по городу и району (включены в абонплату), простые тарифы при звонках за рубеж, возможность пользования услугами в кредит. К недостаткам можно отнести частые отказы в подключении стационарного телефона из-за отсутствия линий, фиксированную абонентскую плату, необходимость предоставления документов, подтверждающих законное нахождение в помещении, где устанавливается телефон (право собственности, договор аренды, прописка).

Подразделения Укртелекома есть во всех городах и райцентрах.

Существуют и другие локальные операторы фиксированной связи, работающие на украинском номерном ресурсе, если срок их лицензии не закончился. О них лучше узнавать в своем городе или районе.

Комментировать ответ
Ответ №2 margarita sergeevna: 28/02/2015

Жизнь не стоит на месте, и ситуация со связью в Крыму в феврале изменилась. К сожалению, "Укртелеком" и "ТриМоб", а также роуминг с МТС в Крыму уже не работают.

В настоящее время образовано предприятие «Крымтелеком», которое взяло на себя функции обслуживания абонентов Крымского филиала «Укртелекома», однако связь с так называемой «материковой Украиной» отсутствует. И вероятней всего, «Крымтелеком» в дальнейшем подключится в телекоммуникационное пространство России с кодом +7. А это значит, что связь Крыма и Украины будет возможна только в международном формате по соответствующим тарифам.

Для тех, кто планирует и в дальнейшем предоставлять услуги для клиентов с Украины, можно порекомендовать альтернативные недорогие виды связи: скайп, различные чаты и т.п. Также можно нанять агента в Украине, на номер которого будут звонить потенциальные клиенты.

Еще один вариант – SIP-телефония. В Украине немало компаний предлагают SIP-номера с кодом +380 за небольшую плату. Заключить договор могут ваши друзья или знакомые, а пользоваться номером можно в любой точке мира, где есть доступ к Интернету.

Комментировать ответ

Дайте свой ответ

Тута пусто
  • или ответить указав ваш e-mail*: Правильно укажите емейл