Неэффективное использование персоналом компании рабочего времени приводит к снижению результатов труда и сокращению выручки компании. Коэффициент абсентеизма помогает проанализировать время, в течение которого сотрудники отсутствовали на работе или занимались личными делами. Чем он выше, тем больше времени работники тратят впустую. Искоренить абсентеизм поможет работа с коллективом компании: каждый сотрудник компании должен понимать последствия своих действий как для предприятия, так и для собственной карьеры.



Персонал – важное звено для успешной работы любого предприятия, независимо от сферы его деятельности. Это сотрудники, занятые непосредственно в процессе производства, торговли, оказании услуг фирмы, а также административные работники. Для измерения эффективности работы наемного персонала используют разные показатели: коэффициент трудового участия, коэффициент абсентеизма (КА).

Определение

Абсентеизм – отсутствие работника на своем месте. Коэффициент абсентеизма – это отношение количества дней невыхода на работу к общему количеству рабочих смен за определенный период времени (месяц, квартал, год).

Справка! Значение слова «абсентеизм» происходит от латинского absentis и переводится как «отсутствующий».

Показатель применяется в отношении всех причин, по которым работника может не быть:

  • уважительные (болезнь, травма, реабилитация, свадьба, рождение ребенка, смерть, как самого работника, так и его близкого родственника, отгул, командировка);
  • неуважительные (прогул, уход с работы пораньше, опоздания, отлучение по личным обстоятельствам во время рабочего дня).

Абсентеизм принимает также следующие значения:

  • уклонение от выполнения обязанностей;
  • невозможность предоставить отчет по работе;
  • отклонение от планов;
  • решение личных вопросов в рабочее время (разговоры по мобильному, проведение много времени на форумах и в соцсетях);
  • отвлечение коллектива от рабочего процесса (разговоры на личные темы, собрания в курилках, во время обеда и пр.).

В этом случае абсентеизм называется неявным, т.к. сотрудник фактически присутствует на рабочем месте в часы, установленные графиком, но, по факту, работу свою не выполняет. Неявный абсентеизм сложнее выявить и пресечь.

Формула

Коэффициент абсентеизма рассчитывается по формуле:

  • TОР – время отсутствия сотрудника на работе;
  • TР – длительность рабочего дня.

При расчете коэффициента нужно учесть:

  • данные должны браться за одинаковый промежуток времени;
  • можно рассчитывать не только время отсутствия, но и время, потраченное не на работу (кроме предусмотренных в организации перерывов).

Рассчитывать коэффициент можно в отношении как отдельно взятого сотрудника, так и целого отдела или компании.

Пример расчета

Проведем расчет показателя на примере условного предприятия. Результаты для наглядности оформим в таблицу (скачать в Excel).

Таблица 1. Расчет КА

ФИО работника

Июнь 2017

Июль 2017

Август 2017

Рабочие часы

Часы отсутствия

КА

Рабочие часы

Часы отсутствия

КА

Рабочие часы

Часы отсутствия

КА

Отдел разработки

Иванов И.И.

168

9

5,36

168

0

0

184

0

0

Петров П.П.

168

0

0

168

0

0

184

18

9,78

Сидоров С.С.

168

18

10,71

168

0

0

184

27

14,67

Итого по отделу:

504

27

5,36

504

0

0

552

45

8,15

Отдел тестирования

Яковлев А.А.

168

0

0

168

4

2,38

184

0

0

Кузнецов К.И.

168

0

0

168

2

1,19

184

4

2,17

Итого по отделу:

336

0

0

336

6

1,79

368

4

1,09

Отдел продвижения

Попов П.П.

168

0

0

168

9

5,36

184

4

2,17

Васильева В.П.

168

9

5,36

168

0

0

184

4

2,17

Смирнов Н.О.

168

2

1,19

168

0

0

184

9

4,89

Михайлов М.Н.

168

63

37,50

168

0

0

184

18

9,78

Итого по отделу:

672

74

11,01

672

9

1,34

736

35

4,76

Итого:

1 512

101

6,68

1 512

15

0,99

1 656

84

5,07

По итогам июня 2017 года, больше всего коэффициент абсентеизма был в отделе продвижения (11,01%): в общей совокупности сотрудники пропустили 74 рабочих часа. В июле пропусков было крайне мало, в целом по компании показатель был равен 0,99%. В августе КА оказался выше в отделе разработки – 8,15%, ниже всего – в отделе тестирования (1,09%).

В целом за 3 месяца все сотрудники пропустили 200 рабочих часов из 4 680. Коэффициент абсентеизма составил 4,27%. То есть 4,27% рабочего времени было потрачено впустую.

Норматив

У показателя отсутствуют общепринятые нормативы, однако, в идеале он должен быть равен нулю. Ноль означает, что сотрудники в рабочее время занимались только своими непосредственными задачами и не тратили время на решение личных вопросов, не было заболевших и отсутствующих.

При анализе показателя важно учитывать динамику, а также изменения за аналогичные периоды прошлых лет. У абсентеизма есть сезонность: летом, например, может быть выше вероятность отсутствия работника, чем зимой, т.к. это время считается сезоном отпусков.

Важно! При анализе кадровой политики на предприятии изменения уровня коэффициента следует соотносить с нововведениями и изменениями в графике работы и обязанностях сотрудников.

Высокий уровень абсентеизма говорит о неэффективном управлении кадрами на предприятии.

Значение показателя

Отсутствие сотрудника на рабочем месте приносит организации убытки, независимо от причины. Возможные последствия:

  • падение производительности труда;
  • снижение эффективности работы;
  • текучка кадров;
  • сокращение выручки компании.

Чем выше текучесть на предприятии, тем больше времени и средств надо на привлечение и обучение новых работников, обустройство их рабочего места, ввод в курс дела. Эти все затраты ложатся на компанию и окупаются не сразу. Если работник уходит, не успев продержаться в фирме более-менее приличный срок (от полугода до нескольких лет в зависимости от должности), то компания может остаться в убытке.

Коэффициент абсентеизма отражает эффективность работы с персоналом, он используется в качестве показателя успешности кадровой политики. Абсентеизм – наиболее частая причина увольнения персонала. Частое отсутствие на рабочем месте влечет к невыполнению сроков, а также возникновению нездоровой обстановки в коллективе, если другим членам команды приходится выполнять работу отсутствующего кадра.

Справка! Согласно исследованиям, основной причиной прогулов является неудовлетворенность человека работой. Чем менее он доволен обязанностями и условиями труда, тем выше показатель абсентеизма.

Однако существует тесная взаимосвязь между пропусками работы и социально-возрастными характеристиками работника. Больше подвержены абсентеизму:

  • женщины нежели мужчины;
  • новички, нежели опытные сотрудники;
  • молодежь нежели работники в возрасте.

Во внимание также следует принимать и должность работника: среди высококвалифицированных и управленческих кадров прогулы и отлучения встречается крайне редко. При этом в небольших компаниях менее остро стоит такая проблема, т.к. там каждый сотрудник «на виду» у руководства, а вот на крупных предприятиях выше коэффициент абсентеизма.

Для борьбы с неэффективностью работы персонала необходимо разбирать ситуацию на каждом предприятии индивидуально, выявлять причины такого поведения и устранять их. Пониженный интерес к работе может быть связан с несоответствием навыков человека и занимаемой им должности, возникающим во время работы сложностями, отсутствием знаний и опыта или, наоборот, вырастанием сотрудника из своей должности.