Нуждаетесь в качественном управлении процессом продаж? Тогда система WireCRM –именно для вас: многофакторный учет клиентов и продаж, множество удобных функций, бесплатных расширений, умеренная цена и 30 дней тестового периода.



Стоимость от: 100 р/месяц
Ссылка: wirecrm.com

Стоимость: Весьма демократичные расценки - базовое преимущество среди аналогичных систем для малого бизнеса: всего 100 руб. в месяц за каждого сотрудника.

CRM-системы уже давно не ассоциируются с крупными компаниями или центрами по обслуживанию клиентов - они доступны малому бизнесу и индивидуальным предпринимателям благодаря сети Интернет. Рассмотрим набирающий популярность сервис WireCRM Онлайн - системе учета клиентов и продаж для малого бизнеса.

Магазин приложений

Вся работа идет только через браузер, настольной версии программы не существует. Система WireCRM включает в себя базовые возможности, такие как учет звонков, задач, встреч, сроков, E-mail и факсов и широкий выбор модулей расширения, позволяющие максимально настроить под индивидуальные требования пользователя. Полный перечень возможностей CRM смотрим по этой ссылке. Рассмотрим разделы магазина приложений более подробно:

Бесплатные расширения

Основным разработчиков бесплатных приложений является компания WebCRM и расширение базового функционала происходит именно за счет оригинальных модулей.

  • Управление продажами. Контроль продаж на всех этапах – от первичного обращения в компанию до учета «холодных» потребителей товаров и услуг.
  • Корпоративное общение. Чат, отправка сообщений сотрудникам, загрузка и хранение файлов в CRM.
  • Расходы/приходы и платежи/заявки. Контроль основных финансовых операций в разрезе категорий и групп товаров.
  • Web-to-Contact, Web-to-Lead и Web-to-Case. Интеграция на любые сайты соответственно формы контактов, лидов и обращений. Визуальный вид формы полностью настраивается.
  • Работа с тендерами и жизненными циклами сделок. Контроль всего тендерного процесса и последующего цикла сделки, что крайне важно при выполнении полученного контракта. Модуль позволяет назначить ответственных сотрудников на каждый этап выполнения сделки с разграничением доступа.
  • Дисконтные карты и маркетинговые кампании. Поддерживается возможность параллельного функционирования нескольких дисконтных программ и анализ полученных данных с точки зрения маркетинга.
  • Сегментация по группам и карта лояльности (теплоты) клиентов. Потребители могут быть сгруппированы в группы по различным признакам, таким как возраст, привычки, место проживания. Карта «теплоты» клиента показывает, насколько он удовлетворен услугами и товарами компании.
  • Интеграция со сторонними сервисами. Google, почтовые рассылки Unisender и Mailchimp, облачное хранилище Dropbox, сервисы IP-телефонии и обратных звонков Zadarma, Widgetcall и New-tel

Платные расширения

На текущий момент все платные модули также разработаны компанией WebCRM, но сторонние разработчики могут размещать в каталоге свои продукты, разработанные с помощью фирменного API. Наиболее интересны на наш взгляд следующие приложения:

  • Сделки и клиенты на карте. Отображение местоположения клиентов и текущих сделок на картах Google Maps и Яндекс.Карты.
  • Сборщик почты и новостей. Поддерживается автоматический сбор почты в WebCRM с ящиков Gmail, Яндекс, mail.ru и новостей с RSS-лент.
  • Выставление счетов и коммерческих предложений. Будет особенно полезен для компаний осуществляющих массовую рассылку счетов и коммерческих предложений, например коммунальных организаций или операторов связи. Счета могут формироваться как в электронном, так и в печатном виде.
  • Панель мониторинга. Визуальный контроль эффективности и анализ текущего состояния бизнес-проектов с помощью графиков.

Надо признать, что модульная идея сборки индивидуальной CRM оказалась хорошим вариантом и реализована на достаточно высоком уровне. Разработчики стараются быстро реагировать на запросы клиентов в корпоративном форуме и постоянно добавляют новые функции в систему.

Плата за пользование системой и тестовый период

Бесплатный тестовый период сроком на 30 дней предоставляется без каких-либо предварительных условий. Дальнейшая оплата за использование WireCRM Онлайн составляет всего 100 руб./месяц за одного пользователя. При этом:

  • Нет ограничений по количеству клиентов, сделок, контактов и документов.
  • Отсутствуют скрытые платежи за услуги техподдержки и пользование API.

Никаких дополнительных скидок нет, и это неудивительно, учитывая низкую цену за использование полнофункциональной CRM. Партнерская программа позволяет получить 5% от всех платежей клиента, пришедшего по реферальной ссылке.

Подведем итог

Модульный принцип формирования позволяет выбрать только те функции, которые действительно используются, чего не делают многие более «тяжелые» конкуренты, постоянно добавляющие новые функции, большинство из которых никогда не используются. На данный момент WireCRM Онлайн система учета клиентов и продаж для малого бизнеса представляет собой удобную среду разработки, которая может с успехом использоваться не только малыми предприятиями. Эффект от ее применения вас приятно удивит.