В этой работе рассказано обо всех аспектах ведения бизнеса с Китаем: о видах закупок, о площадках, о самом процессе. Максимально детально рассмотрена площадка Aliexpress.com. На основании статьи можно будет начать свой собственный бизнес уже со знанием деталей и без риска сделать ошибки.

Введение

Одна из самых востребованных и популярных площадок для закупок товаров в Китае - это Aliexpress.com. Данный магазин объединен с крупнейшим мегамаркетом www.alibaba.com.

Мегамаркет Алибаба

Мегамаркет Алибаба

Дочерний сайт Алиэкспресс

Дочерний сайт Алиэкспресс

У предпринимателя масса возможностей для заработка: тысячи продавцов предлагают товары по низким оптовым ценам на самых выгодных условиях. Можно наладить регулярные поставки и организовать собственный бизнес.

Тем не менее, не все так просто: есть свои особенности покупок на площадке Алиэкспресс. Одна из основных заключается в том, что она ориентирована на оптовые закупки, и, если вы планируете, заказ нескольких единиц, начиная с 1, то стоит уточнить у продавца, возможно ли это. Обычно данный пункт отражен непосредственно в карточке товара.

Важный нюанс: Aliexpress более выгоден в плане мелкого и среднего опта, а также – для реселлинга (то есть, вы покупаете товар «под заказ», то есть для конкретного человека)*

*Такая схема позволяет обойтись вовсе без пошлин на таможне, так как вы рассылаете посылки людям по разным адресам, следовательно, сумма в 1000 евро не аккумулируется, и лимит не превышается. Более подробно о лимитах в блоке «Законодательные аспекты работы».

Покупка оптом

Покупка оптом

Покупка в розницу

Покупка в розницу

Полезный совет: оптимально подбирать товары, переведя сайт на русский язык. Это не отменяет тот факт, что запросы вводятся только по-английски. Например, ищете записные книжки, следовательно, в поисковой запрос будет включено слово «notebook». Если вы не владеете языком, то можно воспользоваться онлайн-переводчиком.

Пример использования онлайн переводчика

Пример использования онлайн переводчика

Об остальных важных нюансах будет сообщено ниже, в соответствующих пунктах статьи.

Законодательные аспекты работы

Для каждого, особенно, начинающего, предпринимателя, очень важно работать в соответствии с действующим Законодательством РФ:

  1. Если вы (1 человек) заказываете в месяц товара на сумму, меньшую, чем 1000 евро (но не более 31 кг), то никакие таможенные пошлины и выплаты вам платить не нужно. Таможня определяет итоговую стоимость по инвойсу и договору купли-продажи, которые присоединены к товару (более подробная информация в разделе «Специфика доставки»). Недавно шли нашумевшие обсуждения законопроекта, предлагавшего платить государственные пошлины при заказе на сумму, свыше 150 евро, но пока никаких изменений не произошло.
  2. Внешнеторговые отношения с КНР регулируются Соглашением ОУП СССР–КНР.
  3. К импорту запрещены такие товары, как: химические вещества, производственные отходы, оборудование, бывшее в употреблении.
  4. Оформление на таможне зависит от типа товара (присваивается код ТНВД и на его основании выдаются сертификаты), объемов товара, способа упаковки.

Для свободно импортируемых товаров требуется следующий перечень документов:

  • Контракт.
  • Прайс-лист, заверенный ТТП и МВР.
  • Инвойс (в нем записываются номер контракта, дата подписания, наименование экспортера, данные о получателе).
  • Упаковочный лист, оформляемый аналогично инвойсу.
  • Коносамент.
  • Экспортная декларация (перевод заверяется в ТТП или МВР).
  • Сертификат соответствия и происхождения «формы А»
  • Транспортный договор с указанием пунктов: «до РФ» и «по РФ».
  • Отечественные сертификаты.
  • СВИФТ об оплате.
  • Копия паспорта сделки.

На всех документах должны стоять печати и подписи компании-производителя. Необходимо позаботиться о том, чтобы иметь «на руках» как оригиналы, так и копии в хорошем качестве.

Полезный совет: уделите внимание проверке печати с китайской стороны и полномочиям представителя, требуя официальных доказательств статуса.

Полезный совет: по мере готовности документов и проверки их на корректность заполнения, требуйте их отправки курьерской почтой, чтобы они прибыли на место еще до того, как товар появится на таможне.

Важное примечание: продукция промышленного производства при ввозе на территорию РФ обязана сопровождаться сертификатом о происхождении.

Продукция же животного или растительного происхождения в обязательном порядке сертифицируется в ветеринарных и фитосанитарных службах.

Полезный совет: импортер обязан предоставлять таможне декларацию соответствия или отказное письмо, подтверждающее факт отсутствия необходимости сертификации при ввозе.

Внимание!!! Все покупки на сайте Алиэкспресс вы делаете в качестве физического лица, поэтому НЕОБХОДИМО договариваться обо всех документах со стороны продавца лично в переписке, такая возможность существует. В противном случае вы просто получите товар без подтверждающих бумаг.

В рамках закупок формата Китай-Россия действуют следующие законодательные акты:

*Вводятся в действие по решению Правительства РФ после специального расследования.

Особенности поставщиков

Прежде чем рассматривать процесс покупки, нужно определиться с поставщиком, так как от его добросовестности будет зависеть качество сотрудничества.

На Aliexpress с разным процентом успешности работают следующие типы продавцов:

  • Фабрики/Производители

    Они предлагают самые низкие цены и возможность выбирать разнообразные параметры товара (цвет, размер и так далее), но размер минимального заказа – обычно велик.

    Конечно, удобнее всего работать именно с такими поставщиками, так как у них обычно имеется экспортно-импортная лицензия, а это – гарантия отсутствия проблем на таможне в связи с появлением непрямого контрагента.

  • Торговые компании/ Оптовики

    У них уже налажены отличные связи с производителями, и размер минимального заказа не так велик. Цены – достаточно демократичные, плюс, большое внимание уделяется сервису обслуживания клиентов. Среди недостатков: возможность отправки товара с отличными от указанных характеристиками, а также недостаточное количество единиц на складе.

  • Трейдеры/ Посредники 2-3-го уровней

    Данный вариант подходит для тех, кто совсем не разбирается в торговле с Китаем, так как у этих людей большой опыт, они хорошо разбираются в специфике конкретных товаров и международном рынке. Но эти плюсы заметно уменьшаются, так как цены могут быть в разы выше, чем у производителей и экспортных компаний.

  • Можно «нарваться» на компании-аферисты и мошенников

    Они просто выставляют множество товаров по «смешным» (в буквальном смысле) ценам и обязательно с бесплатной доставкой экстра-класса (то есть обещают, что уже через 3-7 дней товар будет у вас). По факту, просто берут деньги и исчезают. В такой ситуации у покупателя есть возможность вернуть потраченные средства – более подробно в разделе «Гарантии покупателя».

Как выбрать поставщика?

Прежде чем приступать к выбору поставщика, рекомендуем пройти простой процесс регистрации на сайте. Он стандартный, не будем останавливаться на этом детально.

В каждом магазине, у каждого продавца имеется специальный рейтинг, предусмотренный системой.

Панель рейтинга продавца

Панель рейтинга продавца

Вы можете подробно рассмотреть все детали назначенного рейтинга. Последний исчисляется в нескольких видах (медали, бриллианты, корона)

Выпадающее

Выпадающее "рейтинговое меню" с подробностями

Таблица символьного начисления рейтинга

Таблица символьного начисления рейтинга

У покупателей цвет символов – оранжевый, у продавцов – синий.

Имеется своя система и при заказе каждого конкретного товара – отслеживается добросовестность поставщика в каждом конкретном случае (количество заказов, процент довольных клиентов):

Рейтинг конкретного товара на Алиэкспресс

Рейтинг конкретного товара на Алиэкспресс

Вот таблица, по которой можно определить (примерно) качество товара, согласно рейтингу, ориентируясь на звезды:

Детали

Рейтинг (1-5 звезд)
5
*****
4
****
3
***
2
**
1
*

Описание продукта (соответствует ли товар описанию на странице)

На 100% соответствует

Практически соответствует

Есть отличия

Неточное описание

Практически не соответствует

Реакция продавца на запросы клиента

На 100% удовлетворительная

Удовлетворительная

Нейтральная оценка

Неудовлетворительная

Никуда не годится

Скорость доставки

Очень быстро

Быстро

Умеренно

Медленно

Очень медленно

Полезный совет: в целях безопасности не рекомендуем вам делать покупки у тех продавцов, у которых вообще нет отзывов или их количество очень мало. То же касается и поставщиков с отрицательным рейтингом и большим количеством негативных откликов, даже если и цены у них – заглядение.

Процесс покупки «под микроскопом»

После того, как вы определились с товаром, его количеством, поставщиком, можно оформлять покупку.

Полезный совет: лучше всего связаться с продавцом и заранее уточнить все детали (наличие интересующего продукта, его характеристики, специфику доставки и возможность составления официального договора).

Для этого можно написать письмо или перейти в онлайн-чат для общения:

Возможности переписки с поставщиком

Возможности переписки с поставщиком

Согласовав все детали, можете приступать непосредственно к покупке. В качестве примера мы возьмем флеш-карту-диктофон (http://ru.aliexpress.com/item/New-2-in-1-Mini-8GB-8G-USB-Pen-Digital-Audio-Voice-Recorder-USB-Flash-Memery/1112833358.html) и пройдем в режиме онлайн все этапы:

Изображение покупаемого продукта

Изображение покупаемого продукта

  1. Переходим на страницу с необходимым наименованием и указываем количество. Обратите внимание на то, что в большинстве случаев продавцы устанавливают 2 цены, оптовую и розничную.
  2. Видим итоговую стоимость (доставка уже включена).
  3. Если вы собираетесь продолжить покупки, то можно добавить товар в корзину, если же все уже выбрано, то для этого предусмотрена кнопка «Купить сейчас».

    Детали при заказе

    Детали при заказе

  4. На данном этапе вы переходите к подтверждению заказа. Если вы еще не указали свой адрес, то можно это сделав, кликнув на «+»:

    Выбор/добавление адреса доставки

    Выбор/добавление адреса доставки

    Система предусматривает возможность добавления сразу нескольких адресов, что очень удобно, если вы планируете доставку товаров в разные места (склады, покупатели и так далее).

    Подтвердить адрес очень просто: достаточно поставить «галочку» в то окно с адресом, по которому вы и планируете доставку товаров.

  5. Вы можете сделать примечание к заказу. Особенно это актуально, когда нужно указать цвета, размеры и другую важную информацию, от которой зависит комплектация посылки:

    Возможность оставлять комментарии к заказу

    Возможность оставлять комментарии к заказу

  6. Если у вас есть купоны от продавца на скидку (очень часто можно найти крайне выгодные варианты, в зависимости от суммы покупки), то вводите их цифровые или буквенные значения в соответствующие поля. Если нет - пропускаете этот шаг.
  7. И, наконец, завершающий шаг – клик на кнопку «Оформить заказ»:

    Финальный этап оформления заказа

    Финальный этап оформления заказа

  8. Страница платежа интуитивно понятна. Сервис предлагает вариативность оплаты:

    Выбор платежной системы для оплаты заказа

    Выбор платежной системы для оплаты заказа

    Вам нужно выбрать оптимальную схему для себя. В нашем случае – это онлайн система Webmoney. Просто перейдите по кнопке для продолжения платежного процесса:

    Пошаговая схема оплаты посредством Webmoney

    Пошаговая схема оплаты посредством Webmoney

    Перенаправление на платежный шлюз

    Перенаправление на платежный шлюз

     Подтверждение намерения оплаты

    Подтверждение намерения оплаты

    Подтверждение платежа

    Подтверждение платежа

    Подтвердив платеж, вы автоматически будете перенаправлены на страницу Aliexpress, информирующую об успешном оформлении заказа:

    Подтверждение того, что Алиэкспресс получил ваш платеж

    Подтверждение того, что Алиэкспресс получил ваш платеж

Примечание: конечно, вы можете выбрать вариант оплаты, отличный от нашего (Вебмани). Там есть свои особенности, в зависимости от платежной системы, с которой вы привыкли работать. Если у вас возникли какие-либо сложности с оплатой, вы всегда можете написать об этом в комментариях, и мы сделаем для вас пошаговую инструкцию со скриншотами.

В разделе «Мои заказы» вы всегда сможете отслеживать состояние покупки, плюс, общаться с поставщиком:

Отслеживание статуса заказа и общение с поставщиками в рамках конкретного заказа

Отслеживание статуса заказа и общение с поставщиками в рамках конкретного заказа

Заказы, в зависимости от продавца, отправляются в различный по длительности период. Этот срок указывается поставщиком в карточке товаров:

Сроки отгрузки товаров

Сроки отгрузки товаров

Примечательно, что в разделе «Мои заказы» вы также можете в рамках каждой конкретной покупки общаться с продавцом – допускается исключительно переписка на английском языке:

Формат переписки между покупателем и продавцом

Формат переписки между покупателем и продавцом

Так вы можете уточнить все насущные вопросы, касаемо документации, оперативности и так далее.

Полезный совет: учитывайте то, что для поставщиков английский язык также не является родным, поэтому старайтесь строить максимально простые и емкие по смыслу предложения.

Остается только дождаться статуса товара «Ожидается подтверждение», следовательно, отправка была осуществлена, и продавец в карточке заказа обязан прописать трек-номер для отслеживания. Об этом вся детальная информация содержится в разделе «Специфика доставки».

Специфика доставки

Еще сравнительно недавно торговля с Китаем была чем-то фантастическим. Сегодня же каждый может наладить тесный контакт с поставщиками через Алиэкспресс.

Важно понимать, каким образом происходит процесс доставки, чтобы не потерять и деньги, и товар из-за невнимательности (хоть на сайте действует система защиты покупателей).

  1. Вы оформляете заказ, указав вариант доставки – у разных продавцов свой набор вариантов и своя стоимость, которая, к слову, может быть и бесплатной).
  2. Продавец комплектует товар, после чего осуществляет отправку, согласно указанному вами способу, прикрепляя в карточку товара трек-номер для отслеживания.
Отслеживание посылки по трекинг-номеру

Отслеживание посылки по трекинг-номеру

Стандартно статус доставки и местонахождения отправления должен отображаться на сайте, но не всегда это происходит. Не стоит пугаться. Мы рекомендуем вам сделать дополнительную проверку на таких сервисах, как:

  • http://trackitonline.ru

    Сервис для отслеживания почтовых отправлений trackitonline.ru

    Сервис для отслеживания почтовых отправлений trackitonline.ru

  • http://gdetoedet.ru

    Сервис для отслеживания отправлений gdetoedet.ru

    Сервис для отслеживания отправлений gdetoedet.ru

Формат отображения местоположения груза

Формат отображения местоположения груза

Напоминаем, что, если вы заказывали крупную партию товара на значительную сумму, превышающую 1000 евро, следует договариваться лично с продавцом о том, чтобы были корректно оформлены все таможенные документы, в соответствии со списком, данным в соответствующем разделе

Чтобы получить разрешение от контролирующих органов на ввоз груза в Россию, следует оплатить услуги таможенного оформления, а затем растаможить товар (то есть «очистить» импортный груз).

Таможенная очистка представляет собой целый комплекс мероприятий, в том числе, подготовку для предоставления на границе пакета документов, состоящего из бумаг, подтверждающих оплату таможенных пошлин и сборов и, сертификатов, документальное оформление растаможки и доставки грузов из КНР.

Примечание: Если вы заказывали небольшую партию, то товар прибудет к вам в ближайшее почтовое отделение, и получить его можно будет, просто предъявив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Гарантии покупателя

Чем хорош онлайн-гипермаркет Aliexpress.com, так это своими гарантиями, которые даются КАЖДОМУ покупателю.

Что имеется в виду:

  1. Вы платите средства, и они поступают на расчетный счет сервиса. Деньги не будут выплачены, пока покупатель не подтвердит получение посылки.

    Гарантии того, что деньги покупателя в безопасности

    Гарантии того, что деньги покупателя в безопасности

    Примечание: тем не менее, если покупатель не получил посылку и не сообщил об этом в Службу поддержки в 30-дневный срок, деньги будут отпущены.

    Рекомендуем в случае трудностей оформлять Диспут/Спор, сообщая о проблемах. Это может быть не только неполучение груза, но и несоответствие товара заявленному на сайте, некачественная продукция:

    Возможность открытия Спора с продавцом

    Возможность открытия Спора с продавцом

  2. Если посылка приходит с опозданием (срок, превышающий 60 дней), то Алиэкспресс в полной мере возмещает средства покупателю. Для этого также следует открыть Спор:

    Гарантия сервиса по возврату денег в случае несостоявшегося сотрудничества

    Гарантия сервиса по возврату денег в случае несостоявшегося сотрудничества

    Примечание: к сожалению, не всегда виноват продавец, Почта часто подводит долгой доставкой. В нашей практике случалось и такое, что товар был отправлен добросовестным продавцом, но не приходил в срок. Если движение посылки отображается в сервисах отслеживания, то можно и подождать. Конечно, это на усмотрение покупателя и в соответствии с его представлениями о честности и порядочности.

Таким образом, существует 2 варианта решения проблем:

  • Личная беседа с поставщиком в режиме переписки/онлайн-чата
  • Обращение в Арбитраж, который обязуется в 15-30-дневный срок урегулировать вопросы любой сложности.

Полезный совет: главное, не забывать «мониторить» нахождение посылки, чтобы успеть, в случае необходимости, отреагировать и получить обратно свои средства.

Вот как выглядит процесс Спора:

Процесс Спора на Aliexpress

Процесс Спора на Aliexpress

Рассмотрим детально случай, когда вместо двух ботинок (правого и левого) пришли оба левых (случается и такое). Нами был открыт спор, в который были присоединены фото, подтверждающие казусность ситуации:

Оформление спора с подтверждающими снимками (в случае необходимости)

Оформление спора с подтверждающими снимками (в случае необходимости)

В итоге в рамках переговоров было принято решение, что продавец отправит дополнительно еще и 2 правых ботинка. После получения посылки Спор был закрыт и покупатель с поставщиком обменялись положительными отзывами.

То есть при внимательном и ответственном отношении, а при ведении бизнеса другое просто недопустимо, вы полностью застрахованы от потери средств.

История покупок и Споров сохраняется в вашем личном профиле, и вы как покупатель, тоже получаете баллы рейтинга:

Личный профиль покупателя

Личный профиль покупателя

Заключение

Выгода таких закупок налицо:

Представьте, что вы заказали партию кроссовок (под бренд New Balance) по цене $22,42.

Кроссовки New balance на Алиэкспресс

Кроссовки New balance на Алиэкспресс

В России, в среднем, стоимость аналогичной продукции составляет $90-150 (среднее арифметическое – в зависимости от модели - $120):

Кроссовки New balance в российском интернет-магазине

Кроссовки New balance в российском интернет-магазине

Таким образом, на одной паре вы выручаете (120-22,42) $97,58 – порядка 432% «чистой» выгоды.

Полезный совет: каждый день на сайте проходят «Суперсделки», в рамках которых можно купить товар со скидкой, доходящей до 90%:

Суперсделки с рекордными скидками

Суперсделки с рекордными скидками

Остается только определиться с тем, что именно вы хотите заказывать, как потом планируете реализовывать, чтобы не нарушать Законодательство РФ (либо другой страны, в которой проживаете), а после этого наладить диалог с поставщиком, дабы решить все документальные вопросы во избежание проблем на таможне.